在网站订了澳门酒店，结果一小时后客服来电要我取消订单或改期？ - 广州购物打折 - 广州妈妈网

切换城市

广州北京天津上海深圳重庆西安济南青岛郑州

当前位置：广州妈妈网 » 广州购物打折 » 在网站订了澳门酒店，结果一小时后客服来电要我取消订单或改期？

天河区facial地图小而精的私家美容院大起底	2017香港每日金价指南	潘婷飘柔滚一边这些贵妇洗发水能妙手回春
2017年香港bb展攻略	0购物的港澳小清新旅游攻略	so easy 直播香薰DIY全过程

返回列表

发新帖

‹ 上一主题\|下一主题 ›	go 回复: 35 \| 浏览: 12819 \|倒序浏览 \| 字体: tT 微信扫一扫手机看此贴好内容随时分享到朋友圈在网站订了澳门酒店，结果一小时后客服来电要我取消订单或改期？ ... [复制链接]

Rank: 12

帖子: 291
经验值: 781
注册时间: 2011-12-23

♦♦
- 妈妈网轻聊
  给生活加点料
♦♦
- 妈妈网孕育
  就是好用
♦♦
- 广州妈妈网
  广州妈妈网，更懂广州妈妈

楼主

发表于 2015-3-16 09:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

   3月14日下午，我在网站订了一晚澳门英皇酒店，银行卡也已成功扣款，稍后也接到客服核对资料的电话，并告知此订单不能修改日期也不能取消。
   大概隔了一小时，另一名客服来电，告知我预定的那天，酒店无法提供房间，建议我取消订单或改期，我不同意。然后客服说需要征求一下上级意见，等下给我回复。但等来的回复却是“协商到一个房间了，你需要补五百多差价”，我还是不同意。

      请问各位美妈，觉得我该怎么做才好呢？

回帖推荐

520sarah 发表于3楼查看完整内容

保留截图证据，证明你成功订购！如果网站那边单方面取消你订单，你打消费者协会投诉距！

幸福臭西瓜发表于29楼查看完整内容

按你这条短信确实是未有预订成功的，除非是那些在页面说明“立即确认”的房间。通常订房都会有前后两条短信。

点评

不做师奶好像这个行规是这样啊，你收到的短信只是订单提交了，是否成功后续确认……搞下去也没什么结果。浪费时间。发表于 2015-3-17 14:55

猜你喜欢

Rank: 18

帖子: 1114
经验值: 10068
注册时间: 2010-6-3

沙发

发表于 2015-3-16 10:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

_莉/ 发表于 2015-3-16 09:08
3月14日下午，我在网站订了一晚澳门英皇酒店，银行卡也已成功扣款，稍后也接到客服核对资料的电话， ...

保留截图证据，证明你成功订购！如果网站那边单方面取消你订单，你打消费者协会投诉距！

Rank: 12

帖子: 291
经验值: 781
注册时间: 2011-12-23

3楼

发表于 2015-3-16 10:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复华浔品味装饰的帖子

网站工作人员。最后第三次致电给我，建议我取消订单，并赠送30元话费给我做补偿。我还是没有同意。

Rank: 12

帖子: 291
经验值: 781
注册时间: 2011-12-23

4楼

发表于 2015-3-16 10:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 520sarah 的帖子

扣款成功后，收到一条短信，内容是“已成功提交，订单号为.......。预定是否成功请留意后续确认短信”
所以我不确认这到底要如何处理？

点评

幸福臭西瓜按你这条短信确实是未有预订成功的，除非是那些在页面说明“立即确认”的房间。通常订房都会有前后两条短信。发表于 2015-3-17 18:29

Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8 Rank: 8

帖子: 87
经验值: 575
注册时间: 2015-3-15

5楼

发表于 2015-3-16 10:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

打315投诉

Rank: 20

帖子: 15799
经验值: 36912
注册时间: 2010-10-13
BB生日: 2000-01-01

6楼

发表于 2015-3-16 11:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

哪个网站？

湖丝乱想2009

Rank: 14

帖子: 105
经验值: 2191
注册时间: 2012-12-4
BB生日: 2005-09-22

7楼

发表于 2015-3-16 14:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

网站就是要确认短信才可以算预订成功啊
来自[妈妈网Android版]

如念缘★爱族

Rank: 18

帖子: 2493
经验值: 12883
注册时间: 2011-9-1
BB生日: 2011-07-14

8楼

发表于 2015-3-16 17:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

楼主这样其实是没有预订成功，要收到另一条知信才算成功的

Rank: 20

帖子: 3933
经验值: 35923
注册时间: 2010-6-2

资深旅游玩家

9楼

发表于 2015-3-17 08:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

坚持你的做法，你说既然收到确认短信，就不是你个人的行为，距离你付款与确认短信也很长时间，订房网站有责任去落实，现在回头说没房，也很被动，让他自己去想办法，你也不会取消，也不会加钱

Rank: 15

帖子: 358
经验值: 2816
注册时间: 2011-10-18
BB生日: 2010-06-01

10楼

发表于 2015-3-17 09:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是要出发订的吧。要收到确认短信才算预订成功的

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

帖子: 52
经验值: 280
注册时间: 2009-10-19

11楼

发表于 2015-3-17 09:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

差不多就算了，坚持也没用。

Rank: 12

帖子: 291
经验值: 781
注册时间: 2011-12-23

12楼

发表于 2015-3-17 10:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 3M空气净化的帖子

一直都没有收到确认短信，而网站上的订单状态也一直显示“待确认”
现在接到客服的电话，依旧让我选择：取消订单 / 改期 / 补差额

Rank: 12

帖子: 126
经验值: 700
注册时间: 2011-2-24
BB生日: 2006-01-01

13楼

发表于 2015-3-17 11:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这种不能退不能换的，一般是旅行社代理的吧……如果是它没有房间，应该是可以退款的吧……我没试过，只是猜想。

Rank: 22

帖子: 14927
经验值: 84702
注册时间: 2009-4-12

14楼

发表于 2015-3-17 11:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

其实是没订成功

Rank: 16

帖子: 858
经验值: 5546
注册时间: 2008-4-8
BB生日: 2008-11-26

15楼

发表于 2015-3-17 11:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

港澳的房都是这样的，中间商也要等酒店那边回复，时间会长点，1小时不算久的了。那条不是预订成功的短信。

幸福龚太太

Rank: 30

帖子: 4387
经验值: 53040
注册时间: 2014-4-17
BB生日: 2014-11-04

美食品鉴官

16楼

发表于 2015-3-17 12:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这么坏的！
楼主坚持，要酒店给你房间。如果跟你联系的是中间商，就要求中间商帮你协调到同级或以上的酒店。价钱不变！

Rank: 20

帖子: 6526
经验值: 35077
注册时间: 2010-10-25
BB生日: 2010-01-01

17楼

发表于 2015-3-17 13:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

两年前也在某网站试过,没确认有没有房就直接扣款了.

‹ 上一主题|下一主题 ›

在网站订了澳门酒店，结果一小时后客服来电要我取消订单或改期？ ...

快速回复

后面还有1页内容，点此翻到下一页

返回列表

发新帖

广州妈妈网
广州妈妈网，更懂广州妈妈
妈妈网轻聊
给生活加点料
妈妈网孕育
就是好用

分享交流: 帮助手册免责声明媒体报道

关于我们: 公司简介发展历程企业文化

加入我们: 诚聘英才联系我们广告服务

关注我们: 手机APP wap 微信

广东省通信管理局互联网清理整顿增值电信业务经营许可证：粤B2-20220217 粤ICP备09174648号粤网安备案号：4406043011754公安机关备案号：44010602000095 Copyright 2004-2024 盛成科技 All Right Reserved版权所有版权保护投诉指引

互联网药品信息服务资格证书电子营业执照网络文化经营许可证粤网文[2016]7051-1702号

违法和不良信息/涉未成年人有害信息举报电话：020-85505893/18122325185 举报邮箱：kf@mama.cn 涉未成年人有害信息举报专区中国互联网不良信息举报中心
网络内容从业人员违法违规行为举报：kf@mama.cn 开发者：广州盛成妈妈网络科技股份有限公司应用版本：11.12.0 应用涉及权限 APP隐私协议

发帖手机看回顶部