bobfang

    6月中在好莱客下单定了衣柜，付了8成的款，说是一个月后安装，也承诺说不会延误工期的。
    7月初打电话问过进度，答复说没问题。上周末再打电话问却说还没做完，也不清楚什么时间能做好。之后要他们在15号给个说法到底什么时间能做好，昨天5点多终于接到电话说衣柜柜体已经做好了，门还没做，可以先装柜体，我们就和他们敲定今天（7月16日）上午11点送货安装。哪知道今天10点40左右接到电话说必须把尾款付清才能送货。
    好莱客你们是否有点太过分了，这样出尔反尔，昨天为什么不说清楚要付尾款，我们一大早就到那边等你们送货了。而且你们现在门都没做好就要付全款是否合理，并且也不知道什么时间能做好，延误工期是否该给赔偿？
    提醒大家找好家定衣柜的要小心了，他们实在是不守信用的！

念卟弃

货还没到就要付清尾款.这样太不合理了吧

bobfang

回复 bobfang 的帖子

这个贴是孩子爸爸发的，做为经手人的是孩子妈妈。现在由孩子妈妈做些补充说明：
首先我要跟好莱客花花世界店的徐小姐说声谢谢和对不起，她在整个过程中都很努力的在跟进我的这个单，遇到问题都在积极地解决。所以在此再次跟她说声谢谢和对不起。在这个过程中由于沟通上出现了问题导致了波折。
这个贴是孩子爸爸于7月16日上午12点前发的贴。我也不知道他发了贴。（我是在17日上午徐小姐打电话问我时我再打电话问孩子爸爸后才知道的，由于我17-18日都在安装地点，所以没来得及回贴。）
今天看了这个贴，看得出来孩子爸爸当时是很着急，所以说话的口气也重了点，由此造成的不良影响再次向好莱客和徐小姐说声对不起。
前面的事情就如孩子爸爸说的，我就不重复了。
当天的事情是这样的：当天10点42分我接到徐小姐的电话，问我什么时候到店里交尾款，我当时就愕然了，我说你们公司昨天在你打完电话后的1个小时内给我打了电话说安排今天上午11点多的样子给我送货安装柜子的，我现在带着小孩已经在安装地点准备接货呢。她就跟我说不可能的，必须先交款才能安排送货安装的。这时，我也不知道怎么办才好。于是于10点45分打了个电话给孩子爸爸，跟他说了我这边的情况，问他有什么办法。10点55分我打了个电话告诉我姐不用来了，接我单的MM说要交完款才能送货，姐姐说她已经在半路上了。（在我昨天接到好莱客给我送货安装的电话后我叫我姐一起来帮忙的。）11点10分我再次致电孩子爸爸，告诉他准备在网上转帐给好莱客，我再打电话给徐小姐沟通叫她帮忙安排发货。11点16分打电话给徐小姐问她能否帮我安排发货，我之后再去交款。徐小姐温柔地告诉我不行的，财务必须见到收据才给发货的。11点30分我姐到了安装地点，我再次致电徐小姐，跟她说了我的想法，我说你能不能先给我安排发货，我同时去你那交款，这样我这边也有人在收货，你那边也能收到款，两边都不耽误。徐小姐的回复还是说不行的，这时我真有点生气了，我没好气地跟她说那行吧，到时再说吧我就挂了电话。既然一定要交完款才能发货，那我也没办法，我也只能尽力做到这样了，心想。挂完电话，就赶紧去吃饭，吃完饭就赶去徐小姐的店里。12点37分，在去坐公交车的路上接到好莱客的电话说可以给我安排送货但要到下午5点以后，我就问他能不能早一点点，4点左右。下午2点钟左右到了花花世界店找徐小姐交款，在交款的过程中，2点53分接到送货的电话问我人在不在，我跟他说有人在楼上，到了直接上楼就行了。于是货在不久后就送过来了，4点多搬运完。
这时货到了多少，什么时候安装我也不知道。交完款后我往回赶，4点多我出了地铁口就给我姐打电话，问她货搬完没和要否带点东西上楼，她回复说搬运工刚走。至此，送货问题完满结束。在此再次谢谢在这过程中相关好莱客工作人员的辛勤付出。

bobfang

回复 bobfang 的帖子

这个贴是孩子爸爸发的，做为经手人的是孩子妈妈。现在由孩子妈妈做些补充说明：
首先我要跟好莱客花花世界店的徐小姐说声谢谢和对不起，她在整个过程中都很努力的在跟进我的这个单，遇到问题都在积极地解决。所以在此再次跟她说声谢谢和对不起。在这个过程中由于沟通上出现了问题导致了波折。
这个贴是孩子爸爸于7月16日上午12点前发的贴。我也不知道他发了贴。（我是在17日上午徐小姐打电话问我时我再打电话问孩子爸爸后才知道的，由于我17-18日都在安装地点，所以没来得及回贴。）
今天看了这个贴，看得出来孩子爸爸当时是很着急，所以说话的口气也重了点，由此造成的不良影响再次向好莱客和徐小姐说声对不起。
前面的事情就如孩子爸爸说的，我就不重复了。
当天的事情是这样的：当天10点42分我接到徐小姐的电话，问我什么时候到店里交尾款，我当时就愕然了，我说你们公司昨天在你打完电话后的1个小时内给我打了电话说安排今天上午11点多的样子给我送货安装柜子的，我现在带着小孩已经在安装地点准备接货呢。她就跟我说不可能的，必须先交款才能安排送货安装的。这时，我也不知道怎么办才好。于是于10点45分打了个电话给孩子爸爸，跟他说了我这边的情况，问他有什么办法。10点55分我打了个电话告诉我姐不用来了，接我单的MM说要交完款才能送货，姐姐说她已经在半路上了。（在我昨天接到好莱客给我送货安装的电话后我叫我姐一起来帮忙的。）11点10分我再次致电孩子爸爸，告诉他准备在网上转帐给好莱客，我再打电话给徐小姐沟通叫她帮忙安排发货。11点16分打电话给徐小姐问她能否帮我安排发货，我之后再去交款。徐小姐温柔地告诉我不行的，财务必须见到收据才给发货的。11点30分我姐到了安装地点，我再次致电徐小姐，跟她说了我的想法，我说你能不能先给我安排发货，我同时去你那交款，这样我这边也有人在收货，你那边也能收到款，两边都不耽误。徐小姐的回复还是说不行的，这时我真有点生气了，我没好气地跟她说那行吧，到时再说吧我就挂了电话。既然一定要交完款才能发货，那我也没办法，我也只能尽力做到这样了，心想。挂完电话，就赶紧去吃饭，吃完饭就赶去徐小姐的店里。12点37分，在去坐公交车的路上接到好莱客的电话说可以给我安排送货但要到下午5点以后，我就问他能不能早一点点，4点左右。下午2点钟左右到了花花世界店找徐小姐交款，在交款的过程中，2点53分接到送货的电话问我人在不在，我跟他说有人在楼上，到了直接上楼就行了。于是货在不久后就送过来了，4点多搬运完。
这时货到了多少，什么时候安装我也不知道。交完款后是3点多我就往回赶，4点多我出了地铁口就给我姐打电话，问她货搬完没和要否带点东西上楼，她回复说搬运工刚走。至此，送货问题圆满结束。在此再次谢谢在这过程中相关好莱客工作人员的辛勤付出，特别是徐小姐一直在努力地帮我联系送货的问题才能这么快把货送来。

milk-22

关注一下 现在怎样了

judy_521

关注 (来自手机端的回复)

小C子

延迟安装了，他们是怕安装好了你不肯付钱了

ay03333

回复 好莱客整体衣柜 的帖子

现在怎么样了？安装了吗？
难道都会延迟安装？？？？？？？真是让人担忧！
虽然现在还没到交货时间。。。。。我们可是定好了入屋时间 ！如果延期就麻烦了！

zhongji3

哎。怎么现在的商家都这样呢？？