亲亲小宝贝甫

因为卖家的原因，图片上是一个牌子，收到后却是一个没有牌子的东西，我申请退货，卖家签收后却不退款，现在的状态是店小二介入中，该怎么办？

           遇到超级无赖了，明明卖家在线，问也不回复 ，所以请教一下各位了！

赵园园

等过了一定时限（好象是15天吧）～淘宝会退款给你的。

亲亲小宝贝甫

已经很久的了呀，我是元旦假期前寄回去的，1/2号卖家就签收的了呀！

前几天看到的状态是卖家不确认的话，自动到账的

今天看到的状态是“淘宝小二已经介入退款处理，如果买卖双方无法达成一致，淘宝小二将和双方联系并协商退款处理”

zjzj88

我是新手，不过看到可以到淘宝投诉的呀，还有就是收款后把这个店公布出来，

虫虫小小姨

估计你的卖家是拒绝退款，然后上传凭证了，要不怎么会有店小二介入呢？

亲亲小宝贝甫

   

原帖由 虫虫小小姨 于 2009-1-11 18:43 发表
估计你的卖家是拒绝退款，然后上传凭证了，要不怎么会有店小二介入呢？

但一开始卖家是同意了退货的了，淘宝上也是显示了同意退货，我才退货的。现在。。。。


真的是很无赖的买家，旺旺在线，怎么问话他也不会回复的。。。


我本身是卖家，我也不敢和他弄得太僵，怕他报复，真是郁闷S了

亲亲小宝贝甫

。。。

亲亲小宝贝甫

。。。

kittyzhu_2009

当时付款不是通过支付宝的吗？如果收到货后买家不满意或是要退货的话，不是自己上到支付宝操作要求退款就可以了吗？我也是这段时间才上淘宝买东东哦，真的不太清楚呢，不过好在还没有出现要退货退款的现象

莉儿

我也是一样呢,在网上买了个电池却没用的,卖家收了可是说没收到,现在也在烦这件事呢!

小云111

我在淘宝上遇到很多好卖家，也见过一个坏卖家。等我把货退回他就不想退款了。这样的卖家不能放过他。

彩彩爸

大家都忘记了一个很重要的记录,就是你要与店家商量退货时的聊天记录啊,这个是很有用的证据啊,你要记的用旺旺来与店家商量啊,不要用在线的旺旺,这个记录不了的啊....

BB俊成

我也刚刚遭遇了这个事，退回去了也签收了，说好是我承担来回运费，当初是付10元的运费，现在要我退18元给他，态度非常不好，还骂人。差几块钱我也算了，修改好了又不确认，好像我求他似的。真的烦S了。

昕昕妈咪

我也遇到了无良卖家，退款问题前两天才解决。
产品有质量问题，卖家答应退货但收到东西多日都没有确认，联系卖家也是没有回复的，后来店小二介入。卖家同意退货但不同意退邮费，要我修改价格，我坚持是产品质量问题，不同意我出邮费。最后估计是小二联系了卖家，卖家终于全额退款了。

建议
1、将你快递单的签收情况拷屏上传作为退款证据。
2、将与买家协商退款的记录上传做退款证据。
3、退款理由要明确阐明退款原因。

提醒一下：小二介入后要在申请退款的30个工作日里完成退款。期间你每天要看看退款的进展，以免卖家突然拒绝退款或有新的动向，你好及时反驳哦。

小云111

卖家在拒绝我的付款申请后好像是在13天之后自动打款给卖家。那时间要是过了怎么办。可能要抓紧。

昕昕妈咪

卖家要是拒绝退款的话，你可以及时在申请退款。就可以了。小二都可以看到每次的操作的。

小云111

小二介入了，耐心等待。

蒙头小睡

惨了，上次我也是退货卖家签收了不承认，推说卖家本人没有亲自签收，拒绝退款，后来虽然小二介入了，但也折腾了近两年才由淘宝先行赔付退了款，可怜我这两年的电话费

小云111

晕啊，两年啊，不可能把

daihuigz

小二介入..后..30天后才会打款...刚打话问过淘宝客服....
这些喜欢耍无赖欠人钱的卖家...看看09年如何吧..