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急问:关于携程订房差价赔付的问题

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楼主
发表于 2016-2-1 13:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 希希(sissi) 于 2016-2-1 13:46 编辑

  去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚,当时已收到确认短信;今天携*打电话来说公寓提价差不多1倍,需要以新价钱修改订单,差价携程补。
   问题来了,要先入住,之后提供发PIAO或凭证,再作后续的赔付。而且不是足额的差价赔付,是差价的74%携*出[size=21.3333339691162px]26%我要出,就是我要订原来的房间,必须出原来126%的费用,我不同意,因为问题不在我这里。携*和公寓之间的问题,沟通不了的,理论上差价应该携*全补,而我只需支付当时确认的费用。
  请问怎样沟通才能保证自己权益?

回帖推荐

兔兔0122 发表于2楼  查看完整内容

认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块,去哪儿也是这样赔付,除非取消订单。不住这家了。 最恶心的还是酒店那方。无故提价。 如果差价不大的话,网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住,不同意,当场由携程和酒店电话沟通,最后由携程赔付差价。 所以罪还是不在网站。 ...

杜妙柏妈 发表于3楼  查看完整内容

关注 帮顶下

paodang45 发表于5楼  查看完整内容

亲,我看看,先帮顶!!!

杜妙柏妈 发表于8楼  查看完整内容

值得一看 谢谢楼主。

冰魄雪魂越 发表于13楼  查看完整内容

来看看,帮你顶下贴!

点评

鼠尾巴梢儿妈  去哪儿也一样,垃圾网络中介,非常差  发表于 2016-2-3 14:05
masterapp  中国商家真不讲信用,应该是酒店提价先的  发表于 2016-2-3 09:57
徐酋毅  多年经验告诉我,用房券预订才是最靠谱的,酒店直接发行的券,撇开中间商,直接跟酒店电话或电邮联系预订,入住保证,随时改期、改名、取消。  发表于 2016-2-3 09:46

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认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块,去哪儿也是这样赔付,除非取消订单。不住这家了。

最恶心的还是酒店那方。无故提价。

如果差价不大的话,网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住,不同意,当场由携程和酒店电话沟通,最后由携程赔付差价。

所以罪还是不在网站。

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你就从了吧,否则携程会取消你订单,不给你住

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去年在去哪儿订的房也是酒店那边升价,不过差价是我们住的时候付了,上传凭证去哪儿客服,差额是全额退回给我的。

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到处在说携程的不是,我也遇到了,较早前在携程上订了中山石岐某酒店的两间房,明明两个手机号都有短信了,昨天到酒店前台才知道其中一间没收到携程的订单,前台让我打客服电话叫他们再传订单过来,才能两间房入住。这么流的!

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值得一看 谢谢楼主。

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谢谢楼主,原来携程有这样的漏洞

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小精灵诺诺妈咪 发表于 2016-2-2 23:00
到处在说携程的不是,我也遇到了,较早前在携程上订了中山石岐某酒店的两间房,明明两个手机号都有短信了, ...


经常有的事情发生,我都遇到过2次了,管理不善

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我也试过有这个情况,但我坚持原则,毕竟在扣款之后,没多久就收到携程确认订单,这个就是凭据。
携程作为中间方,对于商家所谓突然提价应该早已要预料。

我当时就是坚持我收到确认订单,我不会多给,也要如期入住,至于如何处理,携程自己搞定
当时是,我直接就投诉,后台说,找了所谓N层人员去协调,最后说是携程自己赔付给商家。

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是不是差价比较大?我用携程,提前1个月订房,最后差价每间房就几十元,携程也没让我补。我之前喜欢携程还有一个原因,是我提前订房,结果后来那个宾馆降价了,携程竟然主动帮我把价格降下来。不过看到很多关于携程的负面新闻,现在就是拼运气了,运气好什么烦心事都没有,运气不好就很多烦心事。

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去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚,当时已收到确认短信;今天携*打电话来说公寓 ...

中国商家真不讲信用,应该是酒店提价先的
彤彤妈妈

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回复 童话的夏天 的帖子
那些酒店超没有商业道德,试过在T程订,都提前跟酒店的前台电话确认了是元旦去住,元旦那天去到酒店,前台 ...


应该找网站 你取消订单便宜了酒店
来自[妈妈网iPhone版]
彤彤妈妈

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回复 荷萱 的帖子
是不是差价比较大?我用携程,提前1个月订房,最后差价每间房就几十元,携程也没让我补。我之前喜欢携程还 ...


我也碰到过主动降价的
来自[妈妈网iPhone版]
zhubeibei123

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携程去哪儿这些平台都越来越差劲了
JOJO

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不会吧,一直都是在携程订国外酒店,暂时没发生这种事情,那我还是再次给携程确认一下房间
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急问:关于携程订房差价赔付的问题
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