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携程没有信用,明明选择了返卷,到时确认后就不认 ...

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楼主
发表于 2014-4-24 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本来没有打算在携程订酒店的,但是看到有返卷,返卷后的价格就和其他地方定差不多,想着店大有信用,还是在大网站订比较好。
知道,成交后没有返卷,打客服问说是,我没有选择,因为我有同事之前就是没有选择,在有人提示的情况下,我怎么可能再返同一个错误,客服只是回复,让上级处理,让人等电话。
携程真系店大欺客,搞什么返卷,到最后又不认,严重鄙视携程的行为,希望广大妈妈,上携程订房什么都好,个图留个证明,如果可以选择还是不要在携程订啦!!

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玉兰花香 发表于7楼  查看完整内容

我上次也很气。选择了用券,最后是因为网上无法修改订单,打电话去修改。最后无返券,打电话去问,答复是电话修改的订单不能返券。气死了,谁知道她们有这样的规定。

sunting1981102 发表于12楼  查看完整内容

请问楼主怎么维权成功的?我今天也遇到这个情况了,哪天定的时候,明明选择了使用消费券450,而且自己还确认过。可是今天客服说我没选择,太气愤了。还说24小时内回复我。这种情况,我们无凭无据,他们系统做了鬼,该怎么办呢?去年上海也有一次,客服说我没用,我想着就一晚上,懒得和他们折腾了。这次又是这样。这不是坑人吗?????这次我有一间还是帮朋友预定的啊,郁闷。。求楼主告诉我如何维权? ...

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你查下你的消费券使用情况就知道你当时有没有使用了,选择了会扣掉券的

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订单上会写明返现金额的。现在携程的服务也比以前好多了,只要打了服务电话,就会有专员电话回复的。

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路过帮顶------------

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要住完了并在邮箱确认才可以返

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回复 spzbb 的帖子

我确认,而且还点评了不过现在客服最后回复我了,也帮我返现了,如果他们没有问题,怎么会肯返卷呢

每天反省

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我上次也很气。选择了用券,最后是因为网上无法修改订单,打电话去修改。最后无返券,打电话去问,答复是电话修改的订单不能返券。气死了,谁知道她们有这样的规定。

点评

嘻嘻哈哈0715  你继续设诉就好了,上次我也一样,我只是给了信用卡担保,啥都没改,谁知道人家说这样算修改了,而且电话修改不能返现,我投诉了就返了。  发表于 2014-5-4 11:07

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携程一直都是这么流氓的了,谁用谁知道

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我2月份订的门票去玩到现在都没返给我

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路过。帮顶。
Wendy

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也上过一次当,不去他那订酒店了。骗子!

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请问楼主怎么维权成功的?我今天也遇到这个情况了,哪天定的时候,明明选择了使用消费券450,而且自己还确认过。可是今天客服说我没选择,太气愤了。还说24小时内回复我。这种情况,我们无凭无据,他们系统做了鬼,该怎么办呢?去年上海也有一次,客服说我没用,我想着就一晚上,懒得和他们折腾了。这次又是这样。这不是坑人吗?????这次我有一间还是帮朋友预定的啊,郁闷。。求楼主告诉我如何维权?

点评

嘻嘻哈哈0715  投诉就好了~~  发表于 2014-5-4 11:07

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楼主看到帖子,麻烦请告诉我,该如何维权。他们做法太气人了,明摆着坑人的。

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我上次也很气。选择了用券,最后是因为网上无法修改订单,打电话去修改。最后无返券,打电话去问,答复是电 ...

你继续设诉就好了,上次我也一样,我只是给了信用卡担保,啥都没改,谁知道人家说这样算修改了,而且电话修改不能返现,我投诉了就返了。

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请问楼主怎么维权成功的?我今天也遇到这个情况了,哪天定的时候,明明选择了使用消费券450,而且自己还确 ...

投诉就好了~~
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