zihanma2008

我8.25日早上在携程订了10月4日-6日的贵州镇远的一个客栈，订单显示为不能取消了，我订了两晚，266一晚，已付款，也已确认，可下午快下班携程打电话说酒店价格没有出来，价格有误，让我取消，或者改定其他酒店，我说不想改定，也不想取消，我订的时候是有价格显示的，也已经下单，付款，已确认，证明我的订单已经生效，携程xj说那后续跟你联系，我答应了，第二天，酒店显示价格了，变成888一晚了，这后面就是不停的让我取消订单，要不就是等酒店回复，我不主动联系，携程就不回复，打电话携程是回复了，3天过去了依然没有处理结果，一直说在协商中，处理中，~~~~，汗，大家有遇到这个情况吗，我又该怎么处理~~~，谢谢美妈们

zihanma2008

携程来电话，告知说酒店房子已没有 ，只赔付我当天一晚的房费266.其他不管，这是什么条款，简直是霸王，真想骂人，我不要赔付，我要酒店，而且我在**站都显示，我订的房型还显示可以预定，

glzcjq

这个是携程的失误，推程应当承担价格错误上的损失，上次我朋友也是你这种情况，但携程一样承担了，不知你是不够恶还是怎么样，按理是可以争取的，成功例子就在面前！

zihanma2008

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你朋友是怎么争取的，能告诉我吗，参考一下，反正携程一看到我说这个订单，态度都不怎么好，好像我欠他祖宗十八代似的，我争取了半天，好像还给我天大的恩惠，说本来你这个订单是不可以取消了，现在可以取消，还把款退给你，还赔你266（一晚）的房款，我说，xj，那款本来就是我自己掏的钱，并不是你们额外给我的，另外补偿我266一晚，我不要，如果没有房间，你可以补同类同房型号的房间给我，或者我自己选同样类型同房型的酒店，可以不，但他们做不到，说什么我们都是这样处理的，

谆子

你好，请问你当时有订单截图吗？可以打12315投诉，毕竟是消费行为已交易完成，且订单有注明不能取消，315立案后，估计携程会来找你协商。

多多妈l

哎。。我订的一个酒店400一晚，也是都确认了。。后面又打电话过来说什么节假日无房啦，酒店不接受此价格啦。。只能退款。。

kcmoon

携程现在经常做这种事！

虫虫桀

要恶一点啦，如果有截图就直接告诉他报12315，他就会让步的啦
来自[妈妈网iPhone版]

asdfghjkl111111

我也在携程下单订酒店。结果过去说没有跟携程有合作！！！！！真想骂人，那个客服我都打电话问过几次确认，结果去到酒店还是出问题
来自[妈妈网Android版]

evenyong

据镇远的老板说，携程做得不好，返点要得太多。不太喜欢来自携程的客人，好像比较矫情。
去哪儿会好一点。

icecat_079

我也试过，在携程上定了惠州的酒店，订的是五一假期，提前三个星期订的，明明下单的时候有显示价格也有房，一直没确认，后来携程就打电话来说五一价格还没出，暂时不能确认，然后再联系我就说没房了，让我选其他酒店~~
后来到了惠州路过那家酒店不如我再选的好~~

siyao妈妈

直接跟他说你打12315投诉携程，价格欺骗顾客
来自[妈妈网iPhone版]

coraljacky

我前几天去桂林也遭遇携程订房付款后无房，订了三次都是，信用卡已经冻结款项，可是电话通知你，无房，要解除冻结，一气之下我换了网站，订的小区里面的公寓房，反而节约了不少，还遇到一个好房东，每个景点的票都买的很便宜。

allypapa

我之前在携程上预订阳朔端午节的房间也是，提前2个月订的，结果过了一两个星期就电话告诉我，店家之前没改价格，那个价格是平日价格，端午节是做不了那个低价的，一定要我取消单，气死我了，但是客服态度还是很好的，就不断的解释，后来就没为难他们换了家价格高点的客栈。对于这些不诚信的行为，我们也没那么多时间去纠缠，只能自认倒霉了。

dron34983

奇葩无处不有

jadeitezhu

我也是这样，订了房间，网页上显示有房，可以付款，付款以后客服来电话说没有了，信誓旦旦说另一家有房要我立刻改订。改订了以后过了2天快出发了告诉我没房间，那时再转去别的网站订也来不及了，搞得我很麻烦，因为车票景点门票都已经买好，不得已要借住朋友家里，麻烦到人家特别不好意思。已经对X程无爱。

zihanma2008

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汗，以后有点后怕了，出现这个情况，不过我沟通实在太累了，电话费都浪费不少，也不想折腾了，后来来个折中方案，他们选酒店，然后补我532，需收据，最终自己在补贴的基础上再贴70块一晚，当然，不是我当初订的房型，希望那补偿不要忽悠我，因为说要等我入住后再联系补偿，

zihanma2008

   

coraljacky 发表于 2015-8-29 09:56
我前几天去桂林也遭遇携程订房付款后无房，订了三次都是，信用卡已经冻结款项，可是电话通知你，无房，要解 ...

桂林里那个公寓房，有联系方式不，下次也许用得上

zihanma2008

回复 虫虫桀 的帖子

我说投诉，人家客服说可以投诉，我是彻底无语了，不过上次我同事也在携程订的房间，国庆期间的，1千，后来没有房，重新定1800，携程补贴，我的运气就没有那么好