本帖最后由 moonmagic 于 2011-8-9 22:48 编辑
8月6日晚，对于我们来说，香港这一夜太“精彩”：被佐敦小宾馆老板娘驱逐，半夜两点差点流落街头，被迫报警，最后被宾馆和广州闪订网耍了一把，500元买了一个入住权。 最近自由行火爆，不少小订票网站横行，香港小宾馆鱼龙混杂，以我们的惨痛经历给大家提个醒。 最近香港旅游火爆，由于订房时间仓促，大网站已经无法订到千元以下的房间。先生公司一行，在广州闪订网订了佐敦道15号华丰大厦五楼海滨宾馆作为住宿地点，前后三天，订了十几间房。我携亲友也订了8月6日的两间房。
事件背景：登记资料出错，有房没法住 由于旅行社未尽到通知义务，先生公司的订票职员没有香港订房经验，以先生和我的名字订了这两间房，但是我先生前一天已经返回大陆。在香港，每间房需要一个通行证开房，通行证必须与订房人的名字相符，由于此前我亲戚（一对母女）没有登记，我先生又不在港，所订的两间房中，有一间就无法开房。当晚10点多钟，我们到达海滨宾馆时，就出现了这一问题。 当时，宾馆的老板娘吹鼻子瞪眼地说：这间房不能开，必须要有通行证，否则那个人来了怎么办？没有通行证影印件，我们没办法跟旅行社收钱。 于理，这没错。但是半夜三更，周围的宾馆酒店都满了，总不可能让母女俩流落街头吧？所以我们希望能够有一个解决方案。先生同事S小姐订了一个标间，我们建议，可不可以让母女俩住到她那间房，毕竟这样是合乎香港法规的。那间由我先生订的房，我们就不住，放弃了。老板娘骂咧了半天，同意入住。 其后，我们把这一情况告知内地同事，让她们与闪订网沟通，但是，再三提醒，我们已经入住，那间房的事情暂时不要提，否则以那个老板娘的性格，可能会把我们赶出去。
突发事件：12时半下驱逐令 先生公司的负责订票的职员打电话给我，让我把亲戚的姓名告诉她，闪订网称可以搞定，那间房可以入住。我当时跟她说，不要再纠缠于这件事，否则会被赶出去。 其后，闪订网一位小姐又打来电话，让我把手机交给宾馆前台，让她们沟通，说自己在外面，没带宾馆的电话。我问，你清楚整个事情吗？她说不清楚。我当时就说：你不清楚这件事，你就不要去和宾馆沟通，否则我们会被赶出街头的。但是她语气强硬地说，宾馆听到她的声音，就没问题。我还是拒绝了她的要求。 闪订网这位小姐又找到了S小姐，让她把手机交给前台。
S小姐也再次强调，我们已经住下，准备睡觉，不要再搞了。但闪订网这位小姐一定要S小姐把电话交给前台，期间她可能要求宾馆退房，当然她们之间的交易我们是不可能知道的。
担心的事情终于发生，半夜12点半时，老板娘突然敲门，要求驱逐住在S小姐房间的母女俩。她的说法是：上面（即闪订网）要求她赶人。我们一下子懵了。这对母女，母亲几乎很少出过门，女儿才念初一，是个孩子，从未来过香港，她们已经睡下，突然吵醒她们，告诉她们要被赶走？
我们问她为什么出尔反尔？她说，我也不想的，你看我都回到旺角的家里，还穿着睡衣，我都已经让你们住下来了，是他们上面要我赶人的，我没办法。你们两点前一定要走。
旁边一个男职员也在旁边说：“是啊，你以为我们贪好玩吗？我们也想睡觉的。” 情急之下，我们赶快与内地的同事联系，寻求帮助。但是内地同事一直打了一个多小时，闪订网的两个联系人电话，一个正在通话中，一个没人接。 其间，老板娘敲了两次我们的房门，警告两点前不走就报警。我们哀求：我们并不知道那间房退不退钱的事情，我们也不再三要求闪订网不要再纠缠，事情闹成这样我们不想，可不可以按原来的承诺，让我的亲戚加床住这一晚，我们给钱？老板娘说，上面有要求，坚决不给；我们又说，如果我先生立即赶过来，可不可以？（其实这是下下策，我先生当时在深圳的小梅沙，赶过来估计也要四个小时之后了）老板娘又说不行，上面已经把房收回去了。 无奈，和我同住的张小姐和S小姐决定出去再转转，看有没有宾馆房间出租。 我和老板娘就僵持在走廊，不断有客人进来问，有没有房？老板娘得意地说：没房了，这栋楼都没房了，周围都没房了。 大约两点半钟，她走到母女俩的房间敲门，我立即赶过去挡在门口说不行，你不能骚扰她们，我报警。于是我拨了999。老板娘也不甘示弱，也报警了：有两个客人没有登记，我不给她们住，她们一定要住，请你们帮帮忙。 张小姐和S小姐在外面晃了四十分钟左右，也垂头丧气地回来了：没房，一楼一凤的房间都敲了，吓死人，我的电话已经输入999，准备随时报警求助。我说，我已经报警了。 香港警察效率很高，油麻地区两个警员十分钟不到就赶到。他们分开了解情况。我们陈述了遭遇，老板娘竟然很无耻地说，十点半钟就不给我们住，我们强行住下。 一个警员对我们说：我们很想帮你们，但如果他们不想做生意，我们也没有办法的。 两个警员和老板娘沟通了一下，跟我们说，她说加一个床位，500港币，你们接不接受？到了这种地步，还能不接受吗？之前我们就一直在争取一个付钱的机会，但是她不肯。我在同意书上签名后，当时我身上只有三百港币，所以又加付了两百元人民币。 拿到收据后，我当着老板娘的面向警员确认，她还会不会骚扰我的亲戚？她会不会把我们的东西扔出去。警员说，放心，不会了。我说，如果不是时间仓促，我们根本不会住这种宾馆，太没人性了。他说，现在房间太满了，我们经常巡街时，看到一些客人在街上流连，租不到房。香港警察真的很友好。我们问有没有报警的回执，他告诉我们一个编号：油麻地RN。 闹剧结束时，已经是凌晨三点了。我打电话给内地的同事，告诉她不用再打电话找闪订网了，我们已经报了警，给了五百元。
罗生门：闪订网否认深夜指使宾馆赶客 第二天上午，内地的同事告诉我，闪订网联系人的电话终于打通，他们否认指使宾馆深夜赶客。但是他们承认要求退房。 老板娘没有来，老板上午值班。我说，深夜赶客，有这样做生意的吗？他扮作不清楚的样子，说昨晚好像是上面打了几个电话来，说退房的事，另外一间房加人住，没通过他们，他们要求加人要加钱。 我说，但是老板娘说加钱也不行，一定要报警，最后警察来了，加钱就行了。原来80元一张床，现在500元买个不被驱逐权，你们就是这样待客的。我们一定要讨回一个公道的。老板竟然说，钱是旅行社收的。真是荒唐，我拿着收据给他看，明明是宾馆盖的章。 10点多，闪订网的那位小姐又打电话来问，我们有没有要求宾馆退那间房的钱，我说没有，我只是对宾馆敲诈我们500元提出异议，要讨个公道，这是两码事。那位小姐电话又开始教训我们，指责我们没有事先告诉她们换人，指责我们程序错误，总之全是我们的错。我火了：请你先停住，我承认我们之前不清楚程序，导致有房没法住，所以我们告诉你放弃这间房，你们一意孤行，害我们差点流落街头，将心比心，如果你是这种情况你怎么办？你们从昨晚到今天，一直在指责我们，而不是解决问题。
这家宾馆由居民楼改建，老板娘是个越南婆，我去越南旅游过，住的也是家庭旅馆，感受很好，没想到在香港却有此遭遇。
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连洗手间不足十平方的房间，最后敲诈了我们500元，再给一个床位。
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开始给钱都不让加床，威胁我要报警，干脆我先报警，就不信香港警察让我们流落街头。
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这家时而称海滨宾馆，时而称海洋宾馆的宾馆，在闪订网上竟然如此“光鲜”，难得。
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发表于 2011-8-9 17:45
现在什么世道呀？
