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【原创分享】香港保险该如何选择签约人,你必须要谨慎 ...

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楼主
发表于 2017-2-15 15:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 bengbai4 于 2017-2-15 15:28 编辑

个人原创声明:严禁转载,如有盗用或侵权,必将投诉维权。利益声明:本人为香港友邦的直属代理人,非第三方

从业多年,但依然找不到现实中有第二个实物可以恰当的比喻香港保险界的两类合法签约人--直属代理人和第三方经纪,就连美国保险的经纪人体制和内地保险的代理人体制,也都无法硬生生的套用到香港保险去解释它们。就客户来投保香港保险的两条合法渠道,客户须了解:

【声明: 并非全部第三方经纪都跟不好服务,也并非全部直属代理人都会用心跟单,选对人至关重要

1.签约
无区别。保单合同的签约“甲方”是客户,“乙方”是保险公司。

2.选保
第三方经纪人在广度选择上有优势,也能做到一定程度的客观;但对每家公司的产品,直属代理人会更专业和精通。
值得深思,网络上香港保险的宣传已令大部分内地购买者陷入精明思考陷阱,非常用心的比较价率、公司、利益、条款,恰如惯性的大陆思考方式,完全忽略了人——无论是自己还是保险顾问在合同长期中的作用,这也是目前部分媒体鼓吹“后遗症”的最大成因

3.服务
保险是服务业,签约完才只是真正投保的开始,对于一份可恰当比喻为“海外资产”的香港保险,需要用的服务往往比客户自己想象到的要多很多倍。
对于具体某一个保险公司的核保和理赔的流程/申诉上,第三方经纪没有直属代理人熟悉和清晰。业界公认,第三方经纪通常都不具备丰富的理赔经验,而对于直属代理人的理赔经验,不同人之间差距非常大。对于同样的理赔、服务申请或服务权限,保险公司可能会对直属代理人和第三方经纪给出的结果不同,毕竟对待同一屋檐下的同事和天天见不着的电话另一端的人,重视程度会有不同。另外,从保单服务的稳定性来说,通常大的保险公司代理人流动非常小,市场非官方统计20-40%,而小保险公司或第三方经纪的流动率高一倍。
两种人都有其存在的合理性。

如果通过第三方经纪投保,需更多考虑后续的服务,建议咨询:

1. 确定签约人是你认识了解并对你销售产品的人(部分第三方会找一千块一次的临时签约工),原则上只有签约人才有权限协助提供你之后所需的任何服务(不要期待自己稍后去打Hotline试过一次可能就会放弃“自助”的想法
2.对疾病医疗险,务必咨询第三方经纪/公司的理赔经验,例如短期内发生的理赔,他们会额外做什么?对于核保出的Counter Offer,他们会如何帮客户额外争取?本人以及从业多年的朋友很少听到第三方帮客户在两年内理赔成功;而对于保单核保的时间和标准上,第三方经纪亦缺乏先天性优势
3. 对于提取红利/理赔金的方式上,请务必咨询清楚目前外汇政策(5万美金结汇限制)下的他们能帮忙申请到的官方提现途径?部分保险公司对“自己人”和“外人”可享用的权限不同,当然“自己人”可能也会分等级

如果通过直属代理人投保,因为代理人走的多为专业、稳定之路,建议咨询更专业细节的问题

1.咨询一下代理人的理赔经验和任何条款方面的咨询(例如不明确的问题,需让代理人出示保单合同中相应的条款来明确),因为香港保险讲合约精神

2.关于疾病医疗险,建议就关注疾病的理赔条件/标准,以及疾病的定义和其他公司的对比,做一个深入的咨询

3. 关于分红储蓄险,向代理人咨询该产品的投资策略和分红结构,以及后期的提取建议即在不影响长期收益率的情况下每年提现的“最佳值”

并非全部第三方公司的人因为不受保险公司重视而跟不好保单,也并非全部直属代理人都会用心去负责跟每一份保单。当然香港保险并不是完美的,世界上也没有完美的保险,更没有完美的保险制度,只有最适合你的保险。对于香港保险,无论直属代理人还是第三方经纪,选对人至关重要。

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蓝色邂逅 发表于7楼  查看完整内容

其实也是差不多的,港险跟大陆险, 代理人也好,经纪人也好,流动性非常大。 虽然我也不买港险,如果真要买,宁愿找熟人经纪公司买,私下还节省部分成本。其实买到的险种都是单一货源的东东,没有区别的。尤其是现在都是主推简单直接的什么隽升,充裕未来,所谓的什么专业性。。。。。纯粹是说给不懂的人听 ...

|柳菲_1997 发表于13楼  查看完整内容

确实这样,我现在就是头痛,选错了人,有问题完全找不到人,找到了,感觉也解决不了

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至于上贴提到的直属代理人和第三方经纪都有其合理存在之处,因为双方都有市场;从保险销售层面,“专业”和“关系”是客户投保的主要考虑因素,前者的代表多为代理人,后者的代表多为第三方。从保险公司的层面,重视和发展自己的代理人是永远不变的方向;而第三方经纪也有保险公司无法抛离的缘由,比如近几年内地客户的激增,跟第三方经纪在内地庞大的人海网络和“宣传”有不少关系。但是第三方公司和保险公司的关系一直以来扑朔迷离,例如现时内地市场的火热让保险公司审批的代理公司(第三方经纪)逐渐增多,但是市场稳定的时候会恰得其反,另外第三方经纪公司是没有资格和权限代表保险公司,保险公司会时时监督第三方并对违规的公司及时除牌,例如香港友邦仅去年下半年除牌的第三方公司多达20家。另外,历史上生存时间最久的第三方公司到目前也才17年。

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关于两种渠道投保的客观统计:

从香港保险监理处官网可查询到近几年的投保统计数据,在疾病医疗险的投保上,直属代理人的保单数远远多过第三方经纪和银行渠道的保单数;在储蓄分红险的投保上,经直属代理人投保的总保费是略微高于第三方经纪和银行渠道的总保费和。但是近几年的投保趋势是越来越多客户青睐代理人。

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内地客户投保需要知道:

1.
香港保险是一份海外资产,政策、制度、规则、运作的不同几乎无可能让一个内地客户对其驾轻就熟,即便是储蓄分红险,选对人至关重要
2.
香港保险也并非任何重疾都赔、任何情况都赔,也并非只有违反最高诚信才拒赔,也并非每个人将来发生的重疾一定是某保险公司重疾险列表上的疾病或一定能达到此疾病理赔的标准,不同的人去跟其结果可能完全不同,选对直属代理人很关键
3.
不要以为一份保单只有核保和理赔,有时仅因为一点其他的小问题,不是靠自己飞多几趟香港就能搞定的,选对人比产品更重要,不要“用时方恨晚”;即便只是核保和理赔,第三方跟直属代理人的权限和被重视度就可以有很大差距
4.
真正有几年从业时间、做过诸多理赔的代理人才会懂,水很深,这一行真正专业的人没那么几个….
并非全部第三方公司的人因为不受保险公司重视而跟不好保单,也并非全部直属代理人都会用心去负责跟每一份保单。香港保险并不是完美的,世界上也没有完美的保险,更没有完美的保险制度,只有最适合你的保险。客户是否购买香港保险,应完全从自身需求出发。所谓的后遗症无论在哪里投保都会有,无非是投保人碰到了靠关系靠吹捧推销的保险人,这些代理人如此高调承诺服务、鼓吹收益、谈优越感和好处,因为早就打算请君入瓮,赚钱为上。然后见机行事,未来几年能做就做、不能做就撤。这类人,无论国内和香港并无不同

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谢谢楼主,讲得很客观到位!

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谢大神的分享,学习了

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其实也是差不多的,港险跟大陆险,  代理人也好,经纪人也好,流动性非常大。  虽然我也不买港险,如果真要买,宁愿找熟人经纪公司买,私下还节省部分成本。其实买到的险种都是单一货源的东东,没有区别的。尤其是现在都是主推简单直接的什么隽升,充裕未来,所谓的什么专业性。。。。。纯粹是说给不懂的人听

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没错,找第三方经纪签约,三个月了还没核保结果,朋友找的代理人两天就有消息了,必须退保,气死我了

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回复 蓝色邂逅 的帖子

其实也不一定。我有个朋友买了港险,当时去买的时候,之前没有注意到代理人的重要性,就随便选了一个第三方(可能是成本低些)。但是去香港买了之后交了钱,后面就基本很难联系了,连问下保单批核的结果什么的,都不回复。最后她退保了,找了一个靠谱的代理人,之后就挺顺利的。其实买的时候问题小些,到要理赔的时候,如果没个靠谱的代理人,真的会浪费很多时间精力也不一定能搞定。

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回复 neshi569 的帖子

你说的这个完全都不符合基本逻辑的,保单核保未通过,直接影响到销售者拿不到佣金。那个阶段销售人员就已经不理了?那个时候他还未拿到佣金哦,稍微有点基本智商的无良销售人员都不至于会这样,而且还是利润丰厚的险种哦。     

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回复 蓝色邂逅 的帖子

我说的是真实情况。我朋友当时已经去香港签单交钱了,只不过交钱离保险公司批核寄送保单之间是需要一定时间的。这期间觉得那个经纪不靠谱,而那个经纪可能觉得一般客户交了钱差不多就完事了,毕竟如果客户退保再投保的话,是挺花费时间精力的。你没有买过港险,所以有这样的理解很正常。

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回复 neshi569 的帖子

我虽然自己没买港险,但是非常清楚流程的。只是你说的这个情况确实是比较特别,当是我错吧居然会有这样的销售人员,服了、

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neshi569 发表于 2017-02-19 17:51
回复 蓝色邂逅 的帖子

其实也不一定。我有个朋友买了港险,当时去买的时候,之前没有注意到代理人的重要性..

确实这样,我现在就是头痛,选错了人,有问题完全找不到人,找到了,感觉也解决不了
来自[移动wap版]

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回复 |柳菲_1997 的帖子

啊,还有这么低素质的经纪人,后来解决了吗

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回复 neshi569 的帖子
回复 蓝色邂逅 的帖子其实也不一定。我有个朋友买了港险,当时去买的时候,之前没有注意到代理人的重要性, ...


你这个回复不专业,是这样玩的,在香港买保险,只要签了合约是不能更换代理人的,不管有没有批核或者退保半年之内不能更换代理人。
来自[广州妈妈iPhone版]
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