文晓sammy

在**易购网共买了两台空调(牌子不一样)，放在面积一样的两个房间，其中一个空调挺好，调到29度还很凉，另一个不制冷，调到23度，整晚都不凉，向易购网反应，派了工作人员来看，说只要有风吹出来，管子有水流出即为正常，我当然还是提交了申请要求退货。过了5天了，我的申请一直停留在客服审核阶段，每次打电话去询问都说第二天回电给我，一次都没回过。肯定是买到了劣质产品，如何维权？
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dreamdance

12315
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文晓sammy

   

dreamdance 发表于 2015-10-09 21:49
12315

我看到12315的网站，有些投诉是几年前的了，还是显示“投诉正在处理中”(ಥ_ಥ)
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gzfanfan

   

我看到12315的网站，有些投诉是几年前的了，还是显示“投诉正在处理中”(ಥ_ಥ) ...

退货不如维修吧，搞不好可以帮你换

文晓sammy

   

gzfanfan 发表于 2015-10-09 22:23
我看到12315的网站，有些投诉是几年前的了，还是显示“投诉正在处理中”(ಥ_ಥ) ...退货不如维修吧，搞不好..

对方说空调什么问题都没有
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gzfanfan

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强硬点，空调不制冷还叫什么问题都没有？不解决就到各大门户网站，电视台G4曝光苏宁易购卖假货。

文晓sammy

   

gzfanfan 发表于 2015-10-09 23:22
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强硬点，空调不制冷还叫什么问题都没有？不解决就到各大门户网站，电视台G4曝光苏..

我是买回老家的，老家没有G4,唉
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ANNAXHQ

我家客厅的空调也是，人家还派专人来检测空调出风口的温度了，说符合正常，可是就是不够冷，最后居然说我家的客厅面积太大了

明明是质量不好，以后都不买那个牌子的空调了。

haze

不断的打电话去投诉，态度要恶一点才行。几年前我也试过买了一台冷气是这样，最后搞了一个多后才肯退货

二妖精

这些网站买电器有带安装吗
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文晓sammy

   

ANNAXHQ 发表于 2015-10-10 11:17
我家客厅的空调也是，人家还派专人来检测空调出风口的温度了，说符合正常，可是就是不够冷，最后居然说我家..

是啊，上门的工作人员借口说我的房子是日晒房，全当顾客是傻子
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文晓sammy

   

二妖精 发表于 2015-10-10 22:32
这些网站买电器有带安装吗

说是免费安装，但是高空费100，支架50
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文晓sammy

   

haze 发表于 2015-10-10 12:28
不断的打电话去投诉，态度要恶一点才行。几年前我也试过买了一台冷气是这样，最后搞了一个多后才肯退货..

试试吧，但是想到耗时耗精力就头痛
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文晓sammy

听了万能妈妈网的各位建议后，我今天又打了一次电话，这次态度强硬，略带脏话，终于有人理睬了，说会上门再次检测30分钟

坐等苏宁易购演戏，nnd
演完了再陪他们玩
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bbb888

我跟你一样，也在那里买了空调不行，建议你打厂家售后电话反映问题，我耗了一个月时间终于给退款。
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bbb888

厂家的售后都是苏宁易购的人做售后的，你就让他们维修，把球丢给苏宁，厂家投诉。
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bbb888

空调不行就让厂家搞好为止，厂家会找苏宁易购，苏宁弄不好就得退款

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文晓sammy

   

bbb888 发表于 2015-10-11 16:00
空调不行就让厂家搞好为止，厂家会找苏宁易购，苏宁弄不好就得退款

好，那我苏宁和厂家售后都打电话
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文晓sammy

折腾了半个月，终于上门拆机了，还有拖机，网上退款等流程，估计又要折腾半个月，顺利的前提下
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