如何投诉顺丰？简直是土匪..提醒大家寄东西前一定要问清楚目的地..不能到达千万不要寄 - 谈天说地 - 广州妈妈网

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楼主

发表于 2013-9-12 12:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由 huadu8 于 2013-9-12 13:41 编辑

.

.
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............
取件（路程有一百多公里）..我打电话问顺丰才知道不能送到目的地..可以转寄EMS..
.
但要收取60元.我说那不要送了..你退回来吧..顺丰说退回来要收取72元运费..
.
不是他们不去送..是那里没有网点..我一听就气了..要你们顺丰就是因为够快..
.
既然不能到达为什么收我件？不能到达为.什么不第一时间通知我？
.
我要不打电话问的话是不是一直放在那里？最后没办法只能乖乖的多交了60元运费
.
给顺丰转寄EMS...感觉肉在砧板上任人宰割..真的很气..
.
.请问怎么投诉顺丰总部？打4008111111也没用....

.
注：那个地方不偏远..是个平安广场.有以纯..316..李宁..我寄去店名是美邦服饰..
.

圆通.申通.中通.韵达.我都寄过去能收到..这次客人说要快点所以才发顺丰过去的.

回帖推荐

ssnrw 发表于14楼查看完整内容

那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

月妖娆发表于32楼查看完整内容

建议楼主上中国邮政局网站投诉，看看这个，我投诉过，非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html

xiaohu 发表于41楼查看完整内容

老实说，我还真没觉得顺丰有什么特别好的。价钱跟EMS一样，人家EMS也不比它慢，也是不赶时间的，找其它快递公司，大把比它便宜的。

haze 发表于44楼查看完整内容

顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀，我试过快递员上来收件，结果查不到那个地方，快递员没收我件的

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newboy-back 顺丰现在确实变垃圾了！收费贵，速度慢！发表于 2013-9-14 13:51

tuniu3 但是好像顺丰会显核实一下能够送达才收件的哦，要不收件人员会受到惩罚的哦！发表于 2013-9-14 12:08

haze 顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀，我试过快递员上来收件，结果查不到那个地方，快递员没收我件的发表于 2013-9-13 20:36

月妖娆建议楼主上中国邮政局网站投诉，看看这个，我投诉过，非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html 发表于 2013-9-12 22:23

书箐楼主也有错吧，顺丰很多地方不到啊，发货前一定要查清楚，为什么这样重的货还不查就发顺丰了？发表于 2013-9-12 15:08

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沙发

发表于 2013-9-12 13:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

比较偏远地方,首选EMS啦
EMS倒是不论什么地方都能送到的,比其他快递强多了

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全优+ 是的~有一次我也寄了一个件，寄了才说不能送上门~真心气发表于 2013-9-14 11:53

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3楼

发表于 2013-9-12 13:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

翠伶珑发表于 2013-9-12 13:19
比较偏远地方,首选EMS啦
EMS倒是不论什么地方都能送到的,比其他快递强多了 ...

从来没有寄过EMS..想着顺丰那么快那么广..应该很快到达的

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newboy-back 现在EMS不比顺丰慢！我有次要供应商发货，对方发EMS，因为我要的急，第二天要用，我就要他同样的东西再发顺丰。结果EMS第二天到，顺丰第三天才到发表于 2013-9-14 13:53

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4楼

发表于 2013-9-12 13:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是啊,EMS好像比较偏僻的地方可以送到,还挺厉害的

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5楼

发表于 2013-9-12 13:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不能投诉吗？

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6楼

发表于 2013-9-12 13:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

huadu8 发表于 2013-9-12 13:21
从来没有寄过EMS..想着顺丰那么快那么广..应该很快到达的

EMS是邮局下边的嘛,全国都保证通邮的
其他快递公司,在一些偏远的地方,根本没有设点的

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7楼

发表于 2013-9-12 13:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

紫依船发表于 2013-9-12 13:22
是啊,EMS好像比较偏僻的地方可以送到,还挺厉害的

寄过去的那个地方不偏远..还是个广场.美邦服饰和以纯.361.都有的

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8楼

发表于 2013-9-12 13:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

stargo81 发表于 2013-9-12 13:22
不能投诉吗？

投诉根本没用..这是他们公司的制度..怎么投？哎..............

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无名氏

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9楼

发表于 2013-9-12 13:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个一般在寄时，超出派送范围，收件员会提醒，自提的话要在右边备注栏签名，等于你认同。如果你没签过名，那你可以投诉收件员

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生命是礼物

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10楼

发表于 2013-9-12 13:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

这个是常识吧，偏远地方首先自己要知道对方如何收，选什么快递方便

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newboy-back 如果顺丰收件业务员没有提醒楼主，那确实是顺丰的责任！发表于 2013-9-14 13:54

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11楼

发表于 2013-9-12 13:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 huadu8 的帖子

我以前发宅急送也发生过同样的事情，投诉到总部，后来把件退回来了。至少没收退件的钱。

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12楼

发表于 2013-9-12 13:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

ssnrw 发表于 2013-9-12 13:33
这个一般在寄时，超出派送范围，收件员会提醒，自提的话要在右边备注栏签名，等于你认同。如果你没签过名， ...

是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼

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13楼

发表于 2013-9-12 13:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

lilyxuli 发表于 2013-9-12 13:34
这个是常识吧，偏远地方首先自己要知道对方如何收，选什么快递方便

其他快递都能收到..我寄件时快递员也告诉我可以到

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无名氏

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14楼

发表于 2013-9-12 13:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 ssnrw 于 2013-9-12 13:47 编辑

huadu8 发表于 2013-9-12 13:44
是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼 ...

那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

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发表于 2013-9-12 13:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

ssnrw 发表于 2013-9-12 13:47
那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

刚才快递员叫我不要投诉不要那么多事..先收我60元..到时候多退少补..

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16楼

发表于 2013-9-12 13:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

我个人感觉顺丰挺负责任的呀，之前我寄包裹的时候，顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。

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maureen_中秋 +1 发表于 2013-9-12 15:15

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无名氏

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17楼

发表于 2013-9-12 13:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

huadu8 发表于 2013-9-12 13:48
刚才快递员叫我不要投诉不要那么多事..先收我60元..到时候多退少补..

那这样啦，人家打份工不容易

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发表于 2013-9-12 13:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

Tonia 发表于 2013-9-12 13:49
我个人感觉顺丰挺负责任的呀，之前我寄包裹的时候，顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。 ...

烦躁得很..想着顺丰够快..现在更慢..当时他也跟我说能到达..

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19楼

发表于 2013-9-12 13:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

ssnrw 发表于 2013-9-12 13:50
那这样啦，人家打份工不容易

价值才几百元..运费就132元了..哎...烦躁

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20楼

发表于 2013-9-12 13:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

寄偏远地区首先你自己打4008111111下单的时候要问清楚，能不能到，客服都会给你查的。这个你自己有一部分责任！
该信息来自[广妈Android客户端]

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