coyee211

9号早上11点多在6PM下单，很不幸，填错了转运地址，晚上才发现，已经相隔了12小时了，之后马上查询6PM的联络方式，发觉只有在网上提交留言E-MAIL，但试了好多次都不能提交成功，无办法只能通过自己注册的邮箱来发邮件比6PM客服了，之后，10号，早上又试了一下6PM那个留言E-MAIL都是不能提交，于是又再发了两封邮件过去6PM。但一直无见回复，11号晚上竟然收到6PM的邮件已经把货品寄出了，但地址还是那个错的地址，现在已经12号了，还是等不到6PM的回复，网站上我又找不到6PM的电话，现在都不知咋办了，有知道的能帮一下忙吗？

另，我在网上查到6PM的邮箱是这个，不是是否有错呢。cs@6pm.com

求海购达人教路

coyee211

无人知道吗？点算好？

彩虹之端

你可以在你自己的那个单那里留言，客服回复很快的。另既已寄出，就没办法了，你可以联系客服说明一下，另不知你怎样填错地址的，是用的转运的旧地址吗？这种情况有可能会收到的，上次我在RUELALA买了东西，也是填错地址了，人家还是给送到了。你跟踪一下快递，如果显示送达转运又没有入库的话，联系6PM客服，他们可以启动一个程序的。还有可能就是快递送不到退回到6PM.现在首要是跟踪快递了。不用太担心。

彩虹之端

你可以在你自己的那个单那里留言，客服回复很快的。另既已寄出，就没办法了，你可以联系客服说明一下，另不知你怎样填错地址的，是用的转运的旧地址吗？这种情况有可能会收到的，上次我在RUELALA买了东西，也是填错地址了，人家还是给送到了。你跟踪一下快递，如果显示送达转运又没有入库的话，联系6PM客服，他们可以启动一个程序的。还有可能就是快递送不到退回到6PM.现在首要是跟踪快递了。不用太担心。

coyee211

   

彩虹之端 发表于 2012-3-13 11:36
你可以在你自己的那个单那里留言，客服回复很快的。另既已寄出，就没办法了，你可以联系客服说明一下，另不 ...

自己的那个单那里留言是哪里呢？我到现在也没有见客服回复，其实我已经相隔12小时就想联络客服了，但都不知如何联络，上他们的网站联络方式那里有个模板，填完资料，但一直都提交不了，所以我为有用自己的邮箱来发E-MAIL比他们，但现在的问题是，他们估计 是没有看到我的邮件，不然不会发货吧。现在都不知点算， 其实我系想知如何能尽快联络客服。地址是完全错了。

彩虹之端

在6PM首页左下角“customer service  － contact info” ，点进去，就可以提交问题。你可以把把自己的邮箱，问题，相关订单号等信息输入，很快有客服联系你的。上次我下错了一个号码，他们就联系我CANCEL后，重新下单了。可以说，国外的客服很到位的。

彩虹之端

刚刚又看了下，发现你说的你提交不了，你多试试吧，应该没问题的，你发MAIL的那个CS地址也是对的，你发邮件后6PM有没有自动回复说已收到你的邮件呢？我怀疑他们没收到你的邮件，还有时间要选择在他们的工作时间才会回复。

coyee211

回复 彩虹之端 的帖子

我9号那天就是在你说的那里提交的，但试了好多次都提交不了，10号早上又再试了几次，也是一样，我都不知是什么原因，另，你说我发E-MAIL，他们会有信确认收到，我发了之后一直都无任何确认信之类的，但按理邮箱地址应该是对的，为何他们收不到信呢？此外，你说可能转运更改了地址，我当时没有想过这个问题，刚刚你说了，我就去查，发觉真有此事，所以就马上在转运网上预报了信息，但6PM是11号发货的，不知转运那边会不会因为我没有预报信息而没有收货，现在我都烦S了。

彩虹之端

理解你的心情，不过不用烦恼，一般不会丢货的，如果是旧地址，一般都会收到货的。上次客服给我改错了地址，都不是旧地址了，UPS还是给我送到正确地址了。你注意跟踪下UPS好了。等显示送达再说。而且如果送不到，会退回去的。

coyee211

   

彩虹之端 发表于 2012-3-14 11:30
理解你的心情，不过不用烦恼，一般不会丢货的，如果是旧地址，一般都会收到货的。上次客服给我改错了地址， ...

谢谢这位MM的宝贵意见，让我意识到是转运地址更改了，也马上联络了那边的客服，跟踪了UPS，发现原来我的货还未送到，看来美国的快递也不是那么给力丫，现在只等转运那边收货了，希望一切顺利。