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什么？！
吃果干的时候竟然吃出死蟑螂？

2024年11月5日
消费者袁女士在无印良品
深圳龙华壹方城门店
购买了口袋零食蜜桔干

11月8日下午拆开食用时
发现袋子里有一只干掉的蟑螂尸体
“当时蜜桔干已经吃掉了约三分之一
顿时感到恶心不已”

“我怀孕已经37周
很担心会有什么不好的影响”
发现问题后
袁女士立即拍照、拍视频

她提供的照片显示
蟑螂附着在包装袋内侧
三只蟑螂腿则掉落在蜜桔干上

（图片来源：澎湃新闻）

当晚
袁女士找到门店要求无印良品
根据《食品安全法》赔偿1000元
“工作人员表示需要与总部沟通”

随后
有无印良品工作人员致电袁女士
要求将样品留下，并退回工厂鉴定
“对方说，确定异物来源后
才能给出具体的赔偿方案”

对上述说法，袁女士没有同意
她认为，发现蟑螂前
自己已经吃了一部分蜜桔干
并且当时处于孕期，明显感到生理不适
“门店反而一直要求我把样品交给他们”

（图片来源：澎湃新闻）

就此纠纷
有媒体致电无印良品深圳龙华壹方城门店
工作人员表示
由于零食包装已经拆开
因此需要将样品寄回工厂鉴定
确定异物来源后才能给出具体的赔偿方案

随后，有媒体致电无印良品
相关人员表示，公司非常重视该情况
将派专人和消费者沟通处理

2025年1月17日
无印良品相关人员回复媒体称
接到消费者投诉后
无印良品进行了内部排查
“同一批次的产品
都有第三方机构的虫害检查报告
没有发现问题”

相关人员称
他们已派专人与消费者沟通，并已达成和解
“消费者对样品鉴定还是存在异议的话
无印良品以消费者感受为主
愿意提供1000元的和解金”

1月18日
袁女士反馈称
已收到无印良品的1000元的和解金

（图片来源：澎湃新闻）


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