熊宝宝他妈

刚刚从苹果维修中心回来，心情糟透了
今年4月27号买了部苹果15，上上部是小米，上一部是vivo，都是用了3年屏幕就坏，不喜欢换手机，资料图片什么的搞得很麻烦。这次就想狠下心买一部贵一点的苹果，想着用个五六年也不错的，结果，到了9月19号的晚上，充完电后手机就黑屏了，按上下开机键都开不了机，第二天下班后就把手机送到卖手机那里了，店员叫我把手机留下，回去等电话，等到了21号晚上11点多，卖我手机那位店员联系我说只能去售后送修了，并帮我预约了维修点（林和西耀中广场20楼“闪电蜂”），22号中午就过去了店员给我发的那个地方，师傅插了数据线用电脑进行检测，几分钟后告诉我手机是因为进水坏掉的，我当时一脸懵，这是绝对不可能的，第一次买这么贵的手机，我平时都是很小心爱护使用的，一次都没磕碰过，也不会给我孩子玩，不可能是因为进水，然后他就说拆螺丝看看，就把手机放在加热台那里去了，加热一会儿底下喇叭那几个孔真的有几滴水冒了出来，这时我也还是无法相信的，手机坏的那天晚上我都还在房间用着，充电中也是看了几眼都是正常使用的，就是冲完电以后去拔线才发现黑屏了，我也是始终想不明白为什么有水，然后那边就拒绝保修，还说我也可以自费四千多换个新机，话里话外的意思就是我自己把手机弄进水的还不承认，我当时也是很生气，直接打电话给苹果官方客服，和客服沟通以后才得知这家维修店并不是他们指定的维修点，又给了我另外一个地址，在丰兴广场的“直信创邺”，去的途中也联系了卖我手机的那个店员，她不大放心这家维修点，说她有几个客户反应这里维修黑，通常要收费的，不正规，叫我去天环广场权威些的那家苹果维修点。我也担心再出什么幺蛾子，又打官方电话预约了天环广场的那家，周三送过去。现在担心的是1，我的手机被闪电蜂加热过，并拆了底下两个螺丝，虽然装回去了，但担心留下痕迹，2就是那几滴不明的水，究竟是为什么？坏的前几个小时我都在用着的，都看着，绝对没有浸水过，究竟是哪里出了问题？到时返厂拆机检测了会不会以以上两点为由拒绝保修？这哑巴亏吃得我真是难受，如梗在咽，明明不是自己使用不当出的问题，为什么要我背这锅！！
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熊宝宝他妈

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担担面

卖手机那个店有问题吧
苹果的售后还是很正规的

aiaixia2003

还没有无门啊，还在解决问题中，你不要急先。
我用了10多年的苹果，质量不错的，你说完全不出问题也不可能，但是从来没保修期内出现问题。还挺好用的，所以现在也不想换，习惯了

熊宝宝他妈

   

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卖手机那个店有问题吧苹果的售后还是很正规的

你觉得哪里有问题？愿闻其详😦
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熊宝宝他妈

   

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还没有无门啊，还在解决问题中，你不要急先。我用了10多年的苹果，质量不错的，你说完全不出问题也不可能， ...

现在让我心里没底的是那几滴不明的水啊！不是说进水是不保修的吗？
本来信心满满的想他们爱怎么检测就怎么检测，自己绝对没有使用不当，就这几滴水一下子让我方了……充电前还一直用手机和娃老师聊的，充电时就放在身旁，绝对没有任何人动过，一个多小时再拿起来就黑屏！
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熊宝宝他妈

这是盒子里的东西，以及买了两年延保送的“原装充电器”（当时没注意看，净听店员忽悠了），才发现，商家竟然没有给我开发票！

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小韦韦bb

我都好奇，水系边度来的呢
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tiffany-mm

平时的水蒸气、雾气都会容易变成水的，好似手机对住空调口吹是好容易进水的

M可乐

不要去其他的苹果售后，直接苹果官网预约的才靠谱。我通常去天环那家，耳机、手机IPAD都拿去过，是很正规的。

熊宝宝他妈

   

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平时的水蒸气、雾气都会容易变成水的，好似手机对住空调口吹是好容易进水的 ...

我不会带手机进浴室洗澡，平时放手机的位置也不会对着空调吹的
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熊宝宝他妈

   

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我都好奇，水系边度来的呢

我手机坏了以后有放在门店那里两天了，不知道是不是……
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熊宝宝他妈

   

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不要去其他的苹果售后，直接苹果官网预约的才靠谱。我通常去天环那家，耳机、手机IPAD都拿去过，是很正规的 ...

第一次买苹果手机，也是第一次手机在保修期内坏，坏了以后就想着谁卖给我的就找谁，完全没想过自己去找售后修，我第一次去的“闪电蜂”就是卖我手机的店员帮我预约的，问她她说是打官方电话给的维修点，但我自己首次打电话给官方客服时，客服又说“闪电蜂”不是官方授权的客服，当时我也是好无无语
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HAPPY10086

感觉卖你手机的店有问题，不是正规店面

chunvolt2024

   

感觉卖你手机的店有问题，不是正规店面

+10086

冬瓜大猪

你的手机在哪家店买的？估计是二手机，买了N台苹果都没出过问题。下次去天环旗舰店，苹果官网买都可以。

冬瓜大猪

广州就两家店，其他你就别去了

jb200235

我自己的也不是在这两家店买，但是是在授权店，19年国庆在合生广场的苹果授权店买的。到现在快五年了，除了电池寿命短了一些而已，其他还好哦。上一个苹果是用了六年，在香港买的苹果六。要不是屏幕坏了，还不大想换。

lily0918

明显卖手机的那家店有问题

熊宝宝他妈

   

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你的手机在哪家店买的？估计是二手机，买了N台苹果都没出过问题。下次去天环旗舰店，苹果官网买都可以。 ...

我是在我们这边一个大型商场里面买的，里面也有很多牌子手机的门店啊，华为oppo小米荣耀什么的都有，门面都挺大的
，我上一部vivo手机也是在这个商场里面买的，用了三年屏幕坏了
说起来的话……
1，当时买的时侯商场搞活动，积分可兑换数码代金券，苹果15内存256g原价6399元，用了400元的券，到手5999元，自己还另外加钱买了799两年延保套餐
2，手机坏了以后自己第一次打官方400，她还问了我手机在哪里买的，我说了这边商场门店买的，她竟然和我说在官方系统里查询不到这家店……
综上所述……
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