iris2003

继12月份在屈臣氏买了罐奶粉，要喝的时候打开盖子发现里面内层密封锡纸裂开了，然后去退换，首先打电话去咨询，接线员说要我自己去发邮件去申请，我就按照她给的邮箱地址发过去；那边很快就回复我说他们不处理实体店购买的货品，然后还让我打顾客热线；我又再一次打电话去询问，接线员说她没有权限处理，她只是负责记录。。。然后这件事就没有然后了。

然后上周我又去屈臣氏买了个爽肤水，错买成卸妆水啦。货架太乱了……
昨天想去换来着，才发现屈臣氏不可以退货换的。

在这方面屈臣氏又再一次完败，怪不得香港人都不喜欢屈臣氏（外号：屈人寺）。

在顾客服务方面还是万宁做得更好，有14天无理由退换货保障。而且万宁比较多优惠活动。由于万宁比较多分店，光顾的人也多（本地人也爱万宁），所以万宁货品日期会新鲜一点（我在屈臣氏买过临期保健品）

所以大家以后去香港屈臣氏的时候，要多留心。
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KIKO2010

香港万宁只要不开封十四日内都可以换哦

Selinababy01

14天內退，如果過了14天要直接連繫廠家或者商家幫你申請
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sssnow_22

一般都是去万宁啦，好少去屈的

不爱逛街_

万宁也挺好的,不过现在基本都是网购 buaiguangjie.com 每次先这在找券,挺划算的

boboi159

去过几次也觉得万宁好一点

箫妃竹

本地人也爱万宁

xkh860114

貌似可以吧，保留小票即可
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iris2003

   

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貌似可以吧，保留小票即可

不要貌似啦，我是亲身经验告诉大家不可以，也咨询过屈臣氏客服热线，答案是不可以。
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huangff

万宁和屈辰氏都是李嘉诚的，不会有什么差别吧

iris2003

   

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万宁和屈辰氏都是李嘉诚的，不会有什么差别吧

万宁不是李嘉诚的
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