li_ttle

早上接了一个电话，惯常的推销“**小朋友的家长吧，我们瑞思学科英语这边有一个亲子课堂……”我直接问“这堂课大概是什么内容？”
对方还要源源不断地说下去“我们不仅教小朋友英语知识，还培养英语思维……”
我有点不耐烦了，“你就直接说这堂课大概是什么内容好了，不是亲子课堂吗，我也要去参加的，你就告诉我大概这堂课做什么，扯那些虚的干吗，浪费我的时间。”
“那你就别来了！”我挺意外，回答问题拉拉扯扯不切实际，这下倒挺果断的啊。不过也很合理，不来就不来呗，直接准备挂机。结果迅雷不及掩耳地听到恶狠狠的一句“神经病"!

haiyan405

啊？估计是招的人太多了，没有之前那么热情和服务好了，我们去年刚去石牌桥报名的时候，校区刚开，那叫一个好呀，有问必答，课程顾问想的可周到了，现在在有问题，课程顾问一问三不知，承若的儿童单车礼品半年了迟迟不到，我都亲眼看到其他小朋友领到了去理论也是不了了之。
  幸而我家娃遇到的任课老师都还不错，也就算了，但是还是觉得很不爽，觉得销售就是想法子弄你进来，服务跟不上。所以要去瑞思，如果他们承若有礼品的要么就直接当场领走，若缺货就让直接在付款单上备注好。

KaiEnglish

很正常. 大的培训中心都是这样的. 他们只看钱啊. 员工又被压榨 所以服务当然不好.

li_ttle

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跟培训中心大小有啥关系。一个推销电话，还不是客户呢。几句话的功夫就骂神经病，这客服不是一般的问题吧。

li_ttle

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和招的人多少没有关系，我们还根本不是学员，谈不上什么服务。这还只是忽悠去上体验课的阶段，我问清体验课有什么内容而已，客服答不上来很正常，说不知道就行了，我直接指出“不要扯这些虚的”就恼羞成怒，至于吗。

haiyan405

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我的意思是现在每个顾问负责的会员和准会员比较多，所以不像最开始那样对每个准学员或者是小孩子都很稀罕，什么问题都耐心热情的解答，现在状态就是不愁学员，顾问我我打电话给你，爽快的你就来，问得多或者他们觉得没诚意的就随意打发了。

fuxfan

看你所在地区，莫非是在华港校区？

gnahzgnoh

早两年带孩子在乐蜂广场的meland玩，瑞思在meland搞推销宣传，那时候还有个图书室，宣传人员占着图书室，还起了冲突，从此路过瑞思绕道走

Angela210

去了瑞思学科英语参加了体验课，华港那边的。大环境总的来说还是不错的，学习的方式很有兴趣，小家伙也比较喜欢，先跟家里人商量一下。不知道你是接到哪家的电话呢？

KaiEnglish

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因为营销人员只为了钱 而不是为了孩子.这就是大机构和私教之间比较明显的差别.

6100

瑞思上课嘛，孩子肯定都喜欢去，因为没有压力，所谓的快乐学习。
可是回家没有复习，一年下来听说读写都不见明显进步，并不是每个家长觉得无所谓。

fuxfan

   

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因为营销人员只为了钱 而不是为了孩子.这就是大机构和私教之间比较明显的差别.

大机构和私教之间最明显的差别是，大机构跑了和尚还有庙；私教跑了就是连庙一起没了。。。

haiyan405

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不会呀,k阶段以后有家庭作业了呢,我家刚从小班上到k班.

6100

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瑞思的一个特点是不留作业，家长也不晓得学了什么。问及老师，老师的说法是你们家长也辅导不了，我们是学科英语。
小BB学这个没所谓，就当培养兴趣了，可是小学生，不复习，没进展，家长是着急的。

小小新妈

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一针见血啊。。。。

李丽1986

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你还是算蛮有耐心的，还问她课的内容，就那么不耐烦。的确素质不高。

应听南媽

值得一看 谢谢楼主。