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多乐士家易涂管家级焕新服务——重新扇灰
本以为3天可以完工的刷漆工程,结果还是出了状况。就在多乐士家易涂施工人员入场的当天下午,我接到施工师傅的电话,告诉我他们详细检查了墙面,发现之前墙面的扇灰质量不合格,很多地方不平整,也有些地方没有打磨完全,这样直接刷漆,效果会不好的,建议让扇灰师傅再做好点再刷漆。
啊?这是个什么情况啊?我立即联系了蔡工,跟他说了这个事情,蔡工一早就担心墙面分两部分人马来做会出现这种相互指责的情况,我说对方在刷漆前就提出这个问题,而不是刷漆后出现问题推卸责任,说明墙面的处理确实有问题,蔡工表示认同,也同意叫扇灰师傅根据多乐士的要求再进行修补,由于扇灰师傅工期问题,中间又耽搁了一天。
周六一早,蔡工带着扇灰师傅入场重新修补,但是多乐士的施工人员没有在现场,蔡工担心不合他们要求,希望他们的工人在场。经过反复沟通,多乐士家易涂客服人员告诉我,事情他们来沟通解决,我们不用担心,他们的施工人员第二天会到场开工,好吧,既然是管家级服务,那我就不操心了。
周日一早,我跟老公去工地现场了解进展。发现多乐士家易涂的师傅正在扇灰!我很奇怪了,问他怎么你们在扇灰?昨天那些师傅不是来修补过了?师傅很无奈的跟我说,修补还是不合格,然后拿着灯到处照,指给我看。确实很多地方不平整,还有些没打磨到的边角位置。师傅说,公司跟他们沟通了,让他们来修复,在墙面表层重新扇一遍腻子,然后全屋打磨,这样才能保证他们后期刷漆的效果。
原来客服说的解决办法就是这样的,不过这确实是最好的办法,打磨、刷漆都经一批队伍之手,后期出现问题就不会有相互推责的情况。对于多乐士家易涂这个解决方案,我个人表示非常满意,真正是体会到了管家级服务,我们把墙面交给他们就好,墙面问题由他们来解决,非常赞!
然后,我们又配合师傅的要求,补了五袋腻子粉,用于重新扇灰。只是这么一拖,师傅说到刷完漆估计至少要一周时间。好吧,能把事情做好就好,工期只能再往后延了!
上些图片,重新扇灰的墙面,腻子还是半干的状态:
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厨房的推拉门也保护的很好,这点家易涂做得很细致:
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