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今天和朋友在某酒楼吃晚饭,生平第一次见人吃霸王餐,长了见识.
邻桌的客人,因为酒楼把8.8折打成9折多收了2元钱,当即发现改正后酒楼职员被此女客人教育:"你们为什么要多收我2块,改了也不行,你们必须为自己的错误负责任,这是你们的失误.我为什么要买单."
最后此女和两个年轻男人拎着打包的饭盒扬长而去.旁边的客人嘘声一片,朋友说这个女人真可怜.又听到酒楼的员工说这个女人是太平洋保险公司的.
[ 本帖最后由 applemum 于 2007-12-27 22:46 编辑 ]
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ylzgg 发表于28楼
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虽然自己绝对做不出这种举动,遇事自己还会劝和。但想想如果这个社会多些这种得理不让人的人,是能促进社会服务质量的总体提升的。比如美国老太给麦当劳的热咖啡烫了大腿,在中国,肯定只有自己自认倒霉了,但在美国,人家硬是打赢了官司,让麦当劳赔了100多万美元。
小星星的妈妈 发表于36楼
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支持,我们经常发现酒店多收费的,在你慢慢核对后才把你改正,但不可能每次吃饭都去核对价钱吧,特别是和客人在一起时。
这也是对酒店一个教训吧
snowdancer 发表于48楼
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我也认为,酒楼有酒楼的错。有些单子未必不是故意打错的,这里多收两元,那里多收两元,吃亏的还不是消费者?
有些事情很多人不愿意闹,但是就是需要有这样刁钻的人去治那些商家,服务质量才能提高。
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