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本帖最后由 shellyzlm 于 2014-7-19 09:32 编辑
历经两个月的装修终于完工了。一路装修下来,整个过程大都顺利,找的师傅也不错,唯一让我闹心和后悔的就是我冲动之下选择的这个橱柜商。 在这里我还是不想公开他的档口和名字,只是如果是想在棠下那个建博会装修城定橱柜的MM可以私下短我,我告诉你们店名,千万不要去这找他做,整个过程真是让我气得吐血。接下来要跟他维权的路还长,也期待大家的意见。 当初定下这个橱柜商只怪自己太冲动,太盲目。当时是在看门的时候,跟门老板聊起来,原来是老乡,在基本定下门之后,热情的老乡知道我们要定做橱柜,就推荐了他档口旁边的这家橱柜,说他们的柜子手艺不错,他去说说还可以让橱柜老板便宜点。听门老板这么一说,我就激动了,手艺不错就行,那些天跑建材市场真是累啊,不仅看花眼,而且有选择困难症的我经常犯糊涂。于是一冲动就交了1000块定金,预约量尺。下了定后我的吐血之路也开始了。
当初说我交定金的时候,完全是被那老乡门老板说得动心了,交了定金后我在买材料过程中也去其他地方看了橱柜, 发现他的报价并不便宜(防潮吊柜850一米,防潮地柜+碳钢门950一米,水槽位下方我做了不绣钢的柜体700一米,最离谱的报价是他的顶封板,400块一米,抽屉150一个。见光板是400一平米。我觉得贵啊,这是一个没有任何名气的小橱柜商啊),于是我就跟老板商量,你的价格与同档次的其他橱柜报价相比,价格高了,能不能把定金退给我?老板脸一横,定金是没得退的。好吧,我又说,那我不做橱柜,我那1000块就在你那买产品,总之买完1000就行。老板脸又一横,不行,你交的是橱柜的定金就只能做橱柜。可怜我一个弱女子,不想跟他闹,加上我老公又是那种不想惹事的人,说,就在那做算了,贵就贵点,只要能做好。好吧,就期待他能做好吧。
在师傅定好厨房水平线之后,师傅说可以找橱柜老板过来量尺定水电位了。于是约了他量尺。结果量完尺后我等了一个星期,也没见他跟我联系,也没见图纸,更没见什么所谓的水电位布局方案。最后我师傅等不及了,就以他自己的经验帮我定了厨房的水电位。后来电话联系这个Y老板,他竟然很轻松的说,我老婆还在画图中。我的那个气啊!终于等到他老婆画好图了,过去看,就是电脑上用CAD做的一个普通平面图,我还期待看到3D图效果呢,告之,没有,他们不会。在看图纸过程中,他们就简单的告诉我地柜有4米,吊柜也有4米。然后我就把我买好了的消毒碗柜,油烟灶的尺寸,还有我家冰箱的尺寸告诉了他,他说他会预留好这些位置的开孔的。当时我们也是没有任何经验,想着他是做橱柜的,尺寸这些肯定没问题,然后匆匆在图纸上确认签字了。签完字一定要我们交80%的定金,然后约定尾款一定要在橱柜送到后当场付清。我说那如果在装完后有问题,我该找谁啊,钱都给你了。结果就谈到尾数800块在装完橱柜再给。
一个月后,橱柜做好了,Y老板和装橱柜的师傅一起送过来,拿了最后的20%的钱走了,留下了那个师傅在那装。在装得过程中让我更气愤的事情出现了。师傅在发现石英石台面有一处地方明显有渗色的情况下,偷偷把那块渗色的挖掉,打算用玻璃胶给补上,幸好我在发现他在偷偷打电话,形色不对,我就去仔细看了下台面,才发现这个问题。这个师傅和Y老板都是潮汕那边的人,他们用家乡话沟通,我完全一个字都听不懂。师傅知道蛮不住,最后实情告之,通过协商,答应把渗色的这块切割掉,然后再补一块。幸好渗色的这部位是在一块板材的边缘,不是在中间,要不然这个3米长的台面都得毁了。(我的橱柜整个台面长度是4米,是L型的,整个由3块石头接拼成,这个渗色的是在最长的那块石英板的边缘)。接下来我又发现有个门板的玻璃碎了,师傅还想忽悠过去,说这一点点没什么问题。哪是一点点,很明显的一大块,这次我不再让步,坚决要求重新换块门板。
接下来,第3个问题出现了。在安顶封条的时候,师傅问我,是安装跟门的最外边一起齐平还是跟里面的门框一起齐平?我说橱柜不都是跟外面的一样齐平的吗?师傅告诉我说,这个顶封条长度不够,可能设计的时候就是跟里面的那个门框一起齐平的。打电话过去问Y老板,他说这是为了安全考虑,所以做成与里面的门框齐平。说安装门框上稳妥点,如果是与外面的门齐平,那就是完全靠玻璃胶黏贴,怕时间久了会掉下来,有安全隐患。我当时也懵了,既然他说有这样的先例,那涉及到安全问题,那就听他的吧。后来我才知道又被他忽悠欺骗了。明明是他尺寸没设计好。
橱柜装完后,师傅走了,Y老板几个电话过来催,要我把剩下的800块给他。我实在是不想再见到这个人,就把钱给他转账过去了。
接下来第4个问题和第5个问题,更让我吐血。我家的消毒碗柜和冰箱,因为是考虑到没地方放,所以买了后一直没叫商家送货,等橱柜装好后才打电话他们通知送货上来的。送来后,最悲催的事情发生了,消毒碗柜和冰箱都放不进去。尺寸预留得都不够。这些尺寸的详细的数据我当时都是给了Y老板的啊。而且我还把我买的型号都给了他,让他上网再去核查下开孔的尺寸。发现放不进去的时候,我当场打电话给Y老板,他竟然说,消毒碗柜的问题他负责解决(就是据掉那个柜子最上面的那条边,就能塞进去),但是冰箱问题,他说我是在图纸上签字确认了的,他不负责。我当时气得想去他们店宰了他的心都有。哪有这样不负责任不讲道理的人。他们是什么设计啊?我的冰箱门的尺寸是640cm,他预留的冰箱位只有660cm,而冰箱位的旁边刚好是我家洗手间的门,算上门套,我那个位置的实际尺寸只有620cm了。这个尺寸冰箱是怎么也塞不进去的啊。
现在我真的不知道该怎么办了?我老公说不能去闹。因为他知道我闹不赢他们,我们已经给完全款了。Y老板现在是不理不问,只答应把消毒碗柜问题解决,冰箱问题他知道是没办法解决了。即使能够解决,可能也只能是把橱柜切掉一截。地柜的石英石能切,可是上面的吊柜能切吗?
求助妈网上几大橱柜商,这种问题我到底该找谁维权,有没有好的办法解决我的冰箱问题。(冰箱已经拆了包装,没办法退换了)。
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