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上周四上午被住户和物业投诉了电梯没做防护、一次载余泥过多、太脏等。沟通好说马上做防护,下午上班之前去看还没有处理,说是买东西的人还没有回来。上班不多久,3点多,又接到物业投诉,说是电梯被刮,划痕深,住户已经投诉到单位的基建处了,叫我马上回去处理!(我们是单位家属区,后勤处聘请物业公司日常管理)心里那个郁闷啊,马上跟领导请假,回去,正好丁华也过来看阳台门。物业、保安围着我和丁华不停的投诉,而且准备扣住装余泥的车不准出单位,必须要对电梯的损坏给出处理办法才准放。一起去看电梯,还没有做防护!!划痕好多条,有些较深(这个是住户集资刚加装的电梯,使用不到2周,住户好多是退休了的,所以大家对这个电梯的问题很看重)。之前也有了解,好像11年的帖子说喜家工人有些地方不规范,还就这个问题专门问过丁华,他说不会,公司有规程,也有就这点询问过小喜记,也是对公司很有信心。电梯的防护我一直认为是装修公司必做的,以前也没经历过装修,所以在这点上没有专门提及。周四上午出现问题后,及时要求做,冯工说安排好了。可到下午再回去处理的时候都还没有做一点防护。
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