晚枫

       近期在选择各品牌家电，看中了史密斯热水器的质量，卖场促销说售后免费服务等等，但是网上查下，说安装收费很乱，售后服务极不正规，安装人员用质量很差的零件收高价，动不动就是几百的安装费，如果不用他们自带的零件则不保修，看得人心里怕怕呀，但再查一下，很多是外地的情况，不知道广州史密斯售后服务的情况怎样呢？有用过的MM能上来说说么？到底敢不敢买这个品牌啊？

晚枫

看到京东等的评价，都说史家售后极差，买了都后悔，有点怕怕，不知道是不是区域性的呢。

fgy613

第一套房买过，很好用。安装时收费，应该是属于沟通不当。热水器仅是热水器，连接水管部分是需要辅料的。如果自己买了辅料，是不需要另行收费的。

晚枫

谢谢帮顶啊，还是想要知道实情。希望广州售后管理比其他地方好一些。

维维dd

这个牌子好像很多人都认可，安装是不收费，但要收零件费，其余不清楚啦。

xiuxiujun

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我家买了，售后确实不怎么样，买他的配件装的话，要加400左右，我说太贵了，那不顶别的牌子的热水器一半的价格了，他们说没办法，配件的价格就是贵，不用他们的配件，他们是不保修的，也不管安装的。

晚枫

    哎，看样子还真不敢买啊。家电就是碰运气的事儿，99%质量好的不需要售后的当然最好了，遇到了那个1%需要维护的，就麻烦大啦，算了，还是换别的品牌吧！
    谢谢大家！

深蓝妈咪

这样子啊，本来还想考虑的呢

晚枫

谢谢大家，我后来订了美的活水洗系列的了，一个是售后不担心，另外就是可以定期洗里面的水垢，其他热水器里面的水垢洗不了，用得时间长了，想想就怕呀。

大大世界小小的梦想

不怎么样，售后动不动就要钱，他们都是随便加钱，还特贵，真心后悔买呀
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|Cancer

我是方太
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flex

售后是贵，我家AO用了十年了
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|微凉_2595

   

黑色泥 发表于 2014-06-03 10:04
大品牌。应该还是可以的吧

可以个毛线。。史密斯不管是热水器还是净水器设备什么的售后服务差的一笔。我是吃过亏的，以后不会再买这个牌子的家用电器了
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kaki9629

有，我家就是用这款，个人觉得是热水器牌子里面的佼佼者
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kaki9629

   

回复 |微凉_2595 的帖子
可以个毛线。。史密斯不管是热水器还是净水器设备什么的售后服务差的一笔。我是吃过亏的，以后不会再买这个 ...

我家的在苏宁买，服务和质量都很好喔。
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wjx1223

我家用了10年，没坏过，又要装修了，不用考虑还是史密斯。
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云淡风轻20172017

我家也是史密斯，感觉上除了首次安装，就不需什么售后服务了，据说号称50年不坏。
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fanxiaonan

史密斯的东西是好东西，买过三个。不过安装、售后上门的第一感觉就是收钱，而且态度很差，试过一次装了漏水，然后叫了几天不来，一来就说收上门费，然后来了又说配件不是他们的，其实全跟他们买的。感觉他们的售后跟产品不像一个公司
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syymami

贴牌品牌
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