lianyanyan

做了个弧度，结果上下两块板改前是上面整齐下面长出来，重新拆下来后变成上面短了，好了，反正你让该，可以，但是永远都做不到合适。

lianyanyan

再上一张安装好调试好之后，师傅走后我才拍的照片，这是门，注意哦，这是一条走几个蟑螂都没有问题的缝隙哦。可能有妈妈跟我说可以调的，但是这个缝隙是门板小了的问题，怎么调整只是把这个缝隙分给其它的缝隙而已，加起来还是一样的。

lianyanyan

这个好莱客柜子就在我家一入门的位置，它是个鞋柜加杂物柜，因为很难找到合适的，所以才去定制，本来有一块位置是用来坐着换鞋子的，结果告诉我那个地方是不能做人的，板不行，一查单，原来拿错板了，我买的是25cm的，他们给拿了18cm的。上顶柜到现在都还没有把手，说是忘记带了，看来好莱客是预料了每个柜子都要搞好几次，所以东西没带齐也没有关系。大公司，全额付款才能送货，这是一个多么会保护自己的公司，现在我也不知道看着这个柜子怎么办，各位美妈，如果是你们，你们会怎么办？给我出出注意吧。他们即使给我修修补补，我怎么看都只是添堵，它就是个千疮百孔的新柜子，还不如个结结实实的二手货，八千大洋，难道就这样扔掉？

lianyanyan

好莱客的客服小姐，如果换做你收到一个这样的8千元柜子，您会接受吗？

haiyan405

好莱客就这水平？还是说这次的安装设计师傅水平太差？我记得我去尚品宅配，量好后要出设计样板，用3d和他们内部的一个工具制作出逼真效果图，客人觉得哪个设计可以才要呀，楼主就只是跟设计师口头沟通没有看到电脑出来的效果图？还有合同不知怎么弄的。

lianyanyan

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从来没有这项服务，也没有提过，只是让我在设计图上签名，平面设计图，说实在的，我们这些门外的，看不懂，只是相信他们的设计了，毕竟是大牌子，设计师应该也比较有经验吧，只是没有想到顾客的信任就是被忽悠的前提。

碎云渊

服务真差，怎么对得起那么高的价格

sunray32

坐等解决方案话说，这也太惊悚了

justinezhang

我晕
我还领了好客莱的装修日记礼包
不过没有在这家下定
希望我以后的3个衣柜不会有这种问题啊

footsprint

   

给我点时间，我慢慢把事情的经过跟大家说说，今天实在没有空了，先上几张照片，希望少两个受害的。 ...

恩 楼主不要激动，尽量客观的描述事情，对大家都是个借鉴。

footsprint

   

lianyanyan 发表于 2014-5-26 13:53
这个好莱客柜子就在我家一入门的位置，它是个鞋柜加杂物柜，因为很难找到合适的，所以才去定制，本来有一块 ...

目测这个是原态实木那款吧，你们用来做鞋柜？太奢侈了吧。如果是以前我一定说搬到他们门口去砸了，约上媒体朋友。不过现在作为一个消费者还是希望协商解决。

suziesusu

哎，真是太会忽悠消费者了！我刚订了索菲亚，还不知会不会有类似的情况发生，不过设计师给我发的图片我刚看了看，都不合我心意的，还不如自己画图给他做好过。 (来自手机端的回复)

白蕾

话说大品牌的衣柜都是要发货安装前付清全款的吗？本来对好莱客印象蛮好的，现在都没了，我也不敢找他们订了。

咩咩滴妈

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看了这个贴，立刻打消在好客莱做全屋定制的打算

cicadamama

   

lianyanyan 发表于 2014-5-26 10:52
本人小老师一枚，没多少钱，在逛了许多街边店后，发现定制的柜子普遍手工比较差，所以果断花了一倍多价 ...

哇，有点夸张，这应该是安装师傅手工问题吧，好莱客可要好好处理一下了；我家用的柜体加饰面板的话，有24mm，里面都是18mm的生态板，现在一般连柜门都是18mm的，如果是5mm那实在很难想像

lianyanyan

昨天好莱客的人上门，主管还是来解释的，说：“背板缝隙在可以接受的范围（言下之意，这个他们没办法了，不接受你也得接受），误差是可以存在的（只是很多误差叠加后，这个误差还算误差？），门板是可以动手调整的（说这几天找时间再把我家变成工地），我也在等，等他们继续解决。
只是说实在的，我对这个衣柜真的无语了。一个这么大的品牌，准备上市，在承认错误后的修正不是给我退换，而是说了自己的理由后修改下，你满意也得满意，不满意也没办法了，再送你个拖把，弥补你的损失。这已经是“大品牌”和街店很大的区别了。
销售小姐和妈网客服都一起来了，我看他们也一直在拍照，如果可以，也麻烦他们给大家去解释吧，我已经懒得说什么了。

淺笑前行ㄟ

我刚刚才下定好莱客呢，这样的手工我觉得还不如在网上买的吧

清晨零星小雨

我在装饰城里面订做的小牌子衣柜背板都有9mm啦，而且我家安装的时候就算背板没有封边，周围也有卡口和衣柜周边的板子无缝嵌合在一起的。这好莱客也太不厚道了吧。。。

如画秋色

太恐怖了，真是不想再做生意的节奏。

小可可妈

大牌子也这样的质量！！
哎，装修最怕是遇到这种事情，支持你维权！！