本帖最后由 tingting811 于 2014-4-15 18:12 编辑
59. 主卫热水器的安装——吐槽苏宁没诚信
主卫的热水器是和冰箱一起在苏宁买的,通知送货时顺便预约了送货后第二天安装。上次听帮我们安装次卫热水器的史密斯安装师傅说,从去年8月开始在苏宁买的史密斯,全部都由苏宁自己派师傅安装,史密斯不再负责苏宁的安装了。果然,这次过来安装的师傅是穿苏宁制服的。由于这个热水器是大功率的,普通的开关不行,需要另外配开关,所以师傅又要再回公司拿开关。后来安装好我对比了一下两个热水器的材料费,苏宁收费比史密斯要贵。PVC管很明显是次卫用得比主卫多的,但是史密斯只收了1.5米,而苏宁却收了2米,我怎么看都没有2米嘛。另外,苏宁还收了生料带的钱,而史密斯没有收。苏宁帮我们换开关了,所以这个开关收费是正常的。除此之外,其他的收费出入不大。LG说苏宁的这个师傅细心点,人家要赚钱的嘛,所以我们没有异议照给钱了。
吐槽:我们去年在苏宁买这个热水器时,销售说赠送一条浴巾的,付钱后问她拿赠品,她说是安装时才送的,苏宁的安装回执确实也在备注打印了“送浴巾”。我们买的松下冰箱也赠送了碗碟套装,付钱后就马上送给我们了。感觉这条浴巾也太那个了吧,非要到安装才送,难道我们买了热水器不安装吗?销售说单上都有注明了,叫我们放心,一定会送的。
终于等到安装了,问安装师傅说不清楚要问公司,之后他回去拿开关时帮我们问了,公司答复是现在已经不送了。真是岂有此理!单上明明注明了送的,安装却说现在不送了就完事。苏宁到底有没有诚信?区区一条浴巾我们不是买不起,我们也不是为了这条浴巾才买热水器的。这个是诚信问题,白纸黑字写着赠送的,说不送就没有了。而且我们买的时候是有这个赠品的,只是说安装才送,那赠品应该和当时出售的产品数量一一对应,就算现在买热水器已经没有赠品了,那之前买的承诺给客户的赠品还是要有的吧!苏宁这个做法实在有违诚信!
苏宁的价格本身就比TB旗舰店贵好多!虽然和史密斯专卖店一样,但那时专卖店是有按消费额分段送赠品的,从不锈钢锅套装到史密斯净水器等等。而且买热水器就送200元材料券了,相当于安装免收材料费。我们是非常有诚意买史密斯热水器的,所以之前已经多方对比过了。最终选择在苏宁买是因为买冰箱送了现金券,再自己补些钱顺便也把热水器买了。冰箱也是苏宁比网上贵了几大千,如果不送现金券,绝对不会在苏宁买的。 经过这次事件,对苏宁非常失望,估计以后不会再在苏宁购物了! 主卫热水器安装好 顺便拍下LG装的排气扇
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