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本帖最后由 平平冠冠 于 2013-4-26 22:15 编辑
小编语：
山寨与名牌有时候真的真假难分，当大大小小的山寨产物充斥着我们的生活，一不小心就会买到山寨产品，但是提防山寨产品的同时，你购买的真正的正品的东西质量就一定好吗?一样让人担忧，无论是买到正品名牌还是山寨产品，产品一旦出现了问题，你会觉得“维权”有必要吗?怎么维权?
感谢各位mm的回复，我们后来又去找百安居，百安居说让TOTO再次派人上门查看。我们决定要维权到底，实在不行就打官司咯，我把百安居和TOTO一起告，至于是否产品质量问题，这个就看法院指定的鉴定机构如何说了。如果有新的进展，我会上来告知大家。
mm说的12315，我们也是试一下。
其实我写这篇文章，只是特别提醒大家，千万不要相信销售员说的话，我当初也就是担心防潮板是否防潮的问题，也考虑购买实木或不锈钢的，但是还是没有忍住对TOTO的向往，TOTO在我眼里，一直都是品质的标志，但是这件事情，我对此很失望，只能说买东西还是要看质量。
这个最新结果，经过无数次交涉，终于在这个月上门给我们免费换了柜体！但是人家也说了，这个一般的厕所还是不要用这种了，最好石头的
我12.08号在海珠百安居买了一TOTO一体式洗脸盆，当时特价2999元一整套。12.15日才给我送货上门，当时在装修，12.22日装修公司给我装上，12。23日工程完工，我们大搞卫生，12.30日我搬家，发现悲剧啊，柜体最下面的板开裂了！12.31日我们向百安居投诉，百安居让TOTO售后联系，1月2号TOTO派了技术员上门，拍照一堆，没法解释我提出的问题，说我们家可能干湿区不明显，可能受潮引起。
我问他，那什么是防潮板？
他回答，防潮板不是铝合金，不是塑料，只能有一定的防潮系数？
我反问，你觉得我们家厕所算是干燥么？有窗户，有抽风，而且我们刚住进来，白天这个地板都是干的，洗澡还有防水帘，而且这些天大家都知道广州很干燥。
他不回答，说把相片发给工厂，由工厂鉴定。
然后他看了我们的购买单，也很惊讶，12月才买的，12.15才送的货。然后他不说话，签单后走了。
1月5日，给我们回复，说是受潮引起的，不同意退换，维修！
我晚上致电他们的官网电话，投诉。问他们，难道你们不觉得是你们质量有问题么？你们的所谓的防潮板不符合浴室使用吗？
今天他们再回复我，还是受潮引起不同意退换！不同意维修
亲，你们见过还没开始使用就受潮坏掉的柜子么？当初我纠结在买箭牌的一体柜还是TOTO的时候，TOTO销售说他们是防潮板。我为了防止出现板材开裂，特别买了是有四个铝合金角竖起来的柜子！可是，可是，这就是TOTO。别去信什么大牌子，别迷信百安居就是质量保证！
这个还是TOTO，请大家以我为教训，不要再买TOTO的什么一体柜
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冬天的雪 发表于45楼
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有人打过12315吗，我也很想知道，我网购的一个厨房水槽漏水，卖家不管，天猫也不理，要我去拿检测报告，很气恼啊，花了几千块打的台面和橱柜，泡水了不说，想换都换不下来，我也想打12315，有人打过吗，有用吗？
流深 发表于69楼
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看到LZ的帖子我就疯了，我跟LZ买的是一模一样的TOTO柜，在广州黄埔大道的百安居买的，3999元！！！！！也是装在了新房里面，现在还没入住。。。我的妈呀，这要是板再开裂，我的损失可比LZ多出1K呢时刻关注LZ的最近动向
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发表于 2013-1-6 21:53
