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本帖最后由 如月 于 2012-12-1 15:33 编辑
小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
不好意思，昨天正准备下班，所以才写了一句，没想到已经有很多MM和我一样的情况了，写这个帖子也是希望更多的MM看到，以免深受不必要的麻烦和危害。
事情经历如下：
2009年9月15日我搬新家，所以带身份证及银行卡到中国电信办理了ADSL宽带包年业务，当时资费是1680元/2M一年，送固定来电显示和月租，于是我家里的电话只用来接电话，没有呼出，想着给父母在家时接下电话用。中国电信是大公司垄断企业大家都知道，服务也还算过得去，每到一年快到期时就来电话提醒要去营业厅续约，所以我每年8月30日前都会带身份证去营业厅履行一次手续，签个他们续约合同。
以上两年平安无事看来并没有什么问题呀 ，直到2011年3月我的座机无缘无故打不通了，提示说是停机，于是打10000号咨询，说是我的电话不用的话也要充钱进去，200元有效期是一年，当时就非常火，这种不知名的服务有种受欺诈的感觉 ，但是因为小区只有中国电信进驻，没有别的任何网络，所以无奈只好忍受其无理服务要求，乖乖到营业厅又给我的座机充了200元钱。不过从此以后我就在四处寻找其它运营商，终于，在今年2012年8月初，广东有线传来好消息，599元换高清机顶盒，赠送4M无线宽带，这样几全几美的事我马上办理了 ，也就是8月份期间中国电信客服不下5个人先后来电话同样是提醒我的宽带到期了要续约，我清楚的告诉他们每一个人，我今年的到期后不再使用了，因为我已经安装了别的宽带。以为这个事就这样悄然结束了吧，结果没想到11日18周日带宝宝参加天河公园的外游活动，突然收到一条我建行的扣款短信说是扣了我200元钱，我当时还想是骗子短信呢，后来一查确实和我建行其它短信发送过来的号码相同，于是上网上银行查询也是确实扣了200元，看明细显示是中国电信扣的，我马上拨通中国电信10000号问个究竟，姐妹知道怎么个情况么？客服平淡的说，这是扣您今年10月份的宽带服务费，因为您名下的宽带原来是包年套餐，但因为没有续约，所以我们按正常每月XX钱扣取服务费的。。。我一下子咋舌了，从来没听说过我不用还要收钱？而且我没有续约也要收钱？我问他们哪有此道理，回答的理由是：如果你不需要再使用，必须本人带身份证亲自到营业厅办理“注销”业务，否则会一直扣取服务费的。。。
看到这里大家明白我的题目是什么意思了吧？也就是说如果我的情况没有银行短信的话，那不知道会被中国电信偷偷扣掉多少血汗钱呢？
姐妹们不要着急，面对这种无理的服务我肯定不会就此罢休，首先投诉到中国电信领导层，要求原款返还给我200元钱，并且注销我在电信的这项服务合约，给他们2天时间，未给我答复。又马上投诉到12315 ，答复说15个工作日处理结果，如果结果不满意还可以上诉，等待3天左右质监部门负责人给我来电话处理这个事情，首先是调解，说我在10月期间有使用过少量流量（有可能是电脑上捆绑的帐号没销，不小心上网的时候上成原来的电信链接了），算起来是26.5元钱，要扣掉这个退我其它余款，我不同意，我说即使使用也是在不知情的情况下使用的，我为何该交这个钱？说再向领导汇报我的意思，于是1天后再次来电沟通，说给我打折最后只需要交7.4元钱，其它的退192.6元给我，我当时真觉得搞笑，这难道是在做生意吗？有必要这7元钱电信损失这个信誉和名称吗？但这事已经持续有半个月左右了，我说算了，我没时间再跟你们耗下去，就这样了结吧。于是昨天我带身份证去营业厅办理了注销，退回了192.5元钱（还少我1毛，是营业员说没有了）。
写以上亲身经历是想告诉各位MM，不是水 电 煤气 有线电视这些长期要使用的服务，最好是不要拿银行卡去办理，如果有去办理过的，请注意他们的陷阱消费，随时留意银行卡里的扣款明细是否有疑义，有疑义马上要处理解决好，免受不必要的麻烦和危害。祝各位MM都生活愉快，不受任何捆饶。
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木子妈咪 发表于19楼
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有图就有真象！我可没说假话，你不还不信我可以拿我的身份证和你同时到它家的营业厅去查询，看我在它家办过何种业务，当时我立马反应是把里面的钱取了出来。这个存折本是工行的，我的工资本。我原计划还准备在新家用它的，现在省了。
华猪妈妈 发表于36楼
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我试过被电信乱扣费，别人的宽带扣了我的钱！
然后长达一月的投诉，终于退钱给我了。
而且这个帐号，从来不是我家的水电电话扣费帐号。
如果不是我发现帐号的钱全被扣掉，根本就不知道这回事！
木子妈咪 发表于37楼
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我真的什么业务也没办过。我现在住的地方以前电视给珠江宽频垄断了，电话给铁通了，当时我想用电信都不行，现在是有了，但我都准备搬了，所以新家准备用的，可现在这样我都不敢用了。我的本子没开通电话提醒功能，现在我基本几天查一次本本。过了明年春节我准备换我家领导的本本交水电费，我才不干继续这事傻了，跟单位说一声准备换本本，废了这本本。 ...
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发表于 2012-11-30 17:41
发表于 2012-12-1 10:35
