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愉悦气息

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syx20071220

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chance2

既然您要求要等一周才能有效果，我只能再等一周再来评论

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您好，从您进我工作室沟通一小时后就预料到我们会得到您这样的评价，我只能说我们实在是该说说，该沟通的都给您说清楚了，首先不说VANNESS乔杰一开始是多么用心的去跟你沟通，说了你的发质，你的大概状况，从早上11点多沟通到12点多，一个多钟，其次，你说你的发质两年没电过了不差，可是不知道是你平时不护理还是怎么样，VANNESS乔杰说了发质也不怎么好，发尾还有点干，然后你的发质是比较细软的，想电出有弹性的发型，而且又想一出来的效果就是卷得波浪比较自然，二三天后还不能太直，我们能很想做出这样的效果，但总体分析可能性不知道有没有。暂且不说你用什么产品，类似您这种发质一般电过的人都知道，刚开始大卷之后都比较容易直，我不知道到时候你会又说什么，本来VANNESS乔杰是苦口婆心想让你用欧莱雅的产品，也就是比最低价那个高一个价位的，因为那样他能有信心一点弹性会好一些，可是您说了句什么话，您说：有发型师告诉我电头发电伤了没关系，之后做护理做回来就好了”我在这里告诉您，头发电伤了，怎么护理都护理不回来的，总结几点原因给你听，第一，你要求太高，又不接受专业分析，想完全做出书上模特的发型，第二你发质细软，做不出那样的弹性只能说做出大概形状，相信VANNESS乔杰也不会说做得一模一样的，第三你选择我们这边最低价的产品，弹性相对就没那么好，又细又软的发质本来弹性就差又电没那么好弹性的产品你觉得能出我们想要的发型么？？而且现在你的头发问题不是不卷，也不是剪坏了，而不是你想要的那种 波浪，发型的出品跟发质，产品，发型师是息息相关的，您还觉得是我们做得失败？？？今天晚上八点多教你打理到九点多，我不知道那个发廊的师父会有这样的耐心，你还跟我抱怨说我们服务态度不好，请问我们得把您捧手心么？那时候VANNESS乔杰九点多了连饭都没吃，你觉得我们还得怎么样待您才合您意？您说您是做调查的，是做发型调查么？如果真是做发型调查的我们跟你说了那么多您还理解不了还说研究了好久发现我们做的所有卷发背面都 差不多，我只能说，做了卷发背面放过来一般是看卷度大小，只有层次和厚薄电的高低不一样，背面的您还想剪个缺还是怎么样呢？我们看发型都是看正面，您让我们不要说正面那我要说什么呢？？您自己也说了之前电过一次让发型师教了几次打理，我只能说这样高贵的客人我们有点受不起了，我们一没强制您消费，二没把您头发剪坏，三也算是很有耐心跟你做头发了，而且VANNESS乔杰说教了你几种打理的方法，他可是饿着肚子教的，最后可能实在是没耐心让您觉得心情不好了。就上来给我们这样的评价，沟通了半天也说不通不肯正视自己的问题，挂 掉我电话，我在这里只想说：谢谢您给了我这种经验 ，也让客人们有了正确的认识注：我们也十分想把每一个客人的发型做到自己心目中的效果，但请客人们还是听取意见，觉得有道理您再判断，不想再出现这样的问题。我们不会强制推消，但每一种产品和每一种 发质我们都会分析，做出相应的判断，我以人格担保，绝对不是为了做高价而故意向您推销什么品牌产品

aima_cui

产后现在掉发很厉害，不知道可不可以做发，很久没有打理头发了

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我产后也是掉了一年半的头发的，如果比较严重还是缓一缓，我是产完后十个月做的头发，实在没型可以学习编编头发呀

aima_cui

我都产后一年了还在脱发，楼主短我地址和价格，等头发恢复一些想去做一下头发，怀孕到现在都没再做过头发了，都不成样了

chance2

模特的发型，模特的是从耳朵上开始电

chance2

要是当时老板你从耳朵上面开始电，我会给好评，随着下垂，卷发会在耳朵中间开始，我的发型图效果应该跟模特的就差不多了，我希望以后你们能尊重采纳客户意见，毕竟客户去做发型是为了形象提升，如果效果只做到一半或没有达到，这样客户会觉得比做之前效果的还差。还有跟客户联系请收起你们的情绪，星期二晚的你们的态度，我绝对不敢恭维，客户的感受是由客户从事实决定的，不能说你觉得好就是好，我是做调查的，经常会去到现场观察，到现在我还没发现有公司去决定客户的感受，这个非常恐怖。低价不代表不能实现效果，如果300的电发水，电发不好，你们为什么还要用它呢，还有要知道，我做的是电发，不是剪发，希望你们能听一听客户真实的感受，好评差评都是正常的，也是一种经验积累，请珍惜。
末了，也在这里感谢老板吧，因为星期二晚上他告诉我用卷发器可以把卷度做出来，我想最近两年我都不会去电发了，用卷发器，实在些。祝一切顺利。

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VANNESS是这样跟你沟通的。说卷度跟图片上差不多大小，但是电那么高一般是会显成熟的，特别是不化妆穿衣比较保守的客人，一般都会要求比较自然，？那天晚上，我刚开始好好跟您说，你一下子拿这个说话一下子拿那个说话，跟本不关这个发型的事情，您说我能不去给您好好解释么？？？而且一般的客人是从那里电就会弹回那里不可能会掉下来的，这个只有弹性不够发质细才可能会这样，如果所有产品都能做到最好的效果，还会存在欧莱雅，歌微，资生堂，各种知名品牌？？您可以看看其它人用另外产品的效果，可以做对比的，我们也没有说300的做不好，我们做过不少300的头发做出来一年的卷度都很好啊，那人家发质够弹性啊，这么久以来我们都没有强推过什么产品，只要发质可以的话一般VANNESS都不会多说的，这么久以来看评价都知道我们没有一个客人说我们强制推销，只会根据发质来给一定的建议和说明，说明白每个产品出来的不同效果，因为做这个发型是比较要求发质弹性的我才给你建议和意见，但是您没有接受，我们也不是说要拿您的发质做文章，但这确实也是很关键的一个要素，一个好的发型，有好的发型师，还得配合适合发质的产品，我们做这个发型成功的按例都有五六个了，这个电高电低也要跟据客人脸型去看，你的脸型是偏圆的，如果电到耳朵上方，两边的感觉就更宽，更短，当时就跟您沟通了没有图片上那么高，只是卷度会差不多，而且我们只是比图片低一点，看了你上面的图片，

你这个上面的卷没有吹起来，建议您如果想上面的卷也卷起来的话就低着头去吹卷度会高一些，态度我不用去跟你再解释了做了几千上万的客人，也就受到您这样的评价，前前后后沟通加打理，都要有三个钟了，好吧，我就在这里跟您道个歉，给您提供了我们自己的设计，这次发型不满意的原因没有其它，一个沟通失败，一个产品没选择正确，希望大家以后能借鉴一下，祝，您这一生幸福快乐

捌零后辣妈

其实沟通真的很重要，自己多一点美发常识也是很有必要滴。这样就不会产生误会。今年过年我也要靓靓的发型，准备过去扮靓了噢。