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美高,何时才能提高你的服务质量呢?
本帖最后由 bonnietjp 于 2012-8-26 22:01 编辑
美高,何时才能提高你的服务质量呢?
2012年8月26日星期日,约好了美高的师傅上门安装卫生间、厨房、以及阳台的铝合金门。
说实话 ,美高的门我认为做得挺好的,质量方面挺满意的。不然也不会下定金,全部预定的都是双层钢化中空玻璃,双包边。不过缺少经验,砌的墙不标准,双包边的要14分墙,而我的墙只有6分和12分的,结果没有一个符合要求,最好量门的师傅改为不包边的了,而且材料也由非标的1.2改为1.0,没有办法的办法。。。。。。
装门师傅中午12点就到了,没法,吃饭时间,连我自己也得干啃面包的一顿午饭。一问,师傅还没有吃饭,于是连忙叫快餐给师傅送来。
话说美高比较奇怪,余款是由司机收取的,然后留下装门的师傅安装。就是这个操作,往往会留有隐患。万一不满意,想叫也叫不回来。
装门的师傅操广州口音,年龄大概40多50吧。身材比较矮小,这在装门师傅当中是比较少见的。先来就批评了一顿我家恶劣的施工环境,厨房阳台满地积水……我只能赔笑,一心想快快装完就给我撤吧。
师傅先装了阳台、卫生间的平开门,很顺利就完成了。然后真功夫的快餐也送来了,¥29.5。师傅吃完后马上开始装厨房的吊趟门。下午2点半,问题出现了 !
我总是很善良的以为,我敬人一尺,人家敬我一丈的。偏偏遇上的是“上得床来牵被子盖”的人,就是得寸进尺的那种。
冯工很眼尖,发现了师傅把门的导轨给装反了,于是小声提醒我。很明显,导轨靠墙的一端应该平衡于墙壁的,现在是把外面的饰面板装在靠墙里头的一端,整个门离开墙壁足足有3CM的宽度。于是马上和师傅反映。
谁知道,师傅首先是否认自己装错,其次就是指责我轻信他人胡说八道,说我如何不懂之类的;再次就是一堆乱七八糟不堪入耳的话……总之就是不愿意重装。
如果在这个时候,余款没有到他们的手上,他说话不敢这么大声的;
如果不是我善良,估计他还得饿着肚子未吃午饭!
人,如果会懂得感恩,社会就会变得和谐了。
我发火了,狠狠地放话给他,有本事就走,我不留你。我承认自己女流之辈什么都不懂,没有任何经验,但我只会找你老板,如果他认为门是这样装的,行!如果他不认同,到最后还是要找你!
装修,无论多么淑女,都会经历着朝泼妇的蜕变。
师傅自知理亏,不敢吭声了,在冯工的帮助下弄到4点40分才把门重新装好!
临走前,把单子递给我,温柔地对我说了句,签个名,写上安装满意吧,为啥这个时候居然是这个态度呢???人呐!
回想装门的厂家,盼盼的服务就是不一样。大牌子就是大牌子啊!
人,不凶一点不行。工程款,不预留一点不行。善良,不是对每个人都合适的。
今天也非常感谢冯工的帮忙,不然也不会发现这个问题。
阳台门:
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就是这扇厨房的吊趟门,闹得非常不愉快,装完,我连拍照的感觉都没有。
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