旺旺妈

   

maxiaomei84 发表于 2012-4-12 16:44
出过几次外境，跟的都是广之旅，总体觉得做的很好。虽然少不了那些程序上的那些够物之类，但总是来说是很满 ...

这贴里对广之旅的评价还是不错的，下次俺也试试广之旅。

jimmygujie

不要以为广之旅是什么好东西，一样都是黑的。98年跟广之旅去泰国，广州去香港返，当时有旅游护照和因私护照的分别，当时政策是整团出整团进的，在香港我们整团也都参加了广之旅香港三天游，包括一日游和两天自由活动，然后坐船到南海坪洲入境。我们回到香港后，全陪知道有几个拿因私护照的团友会从香港直接去澳门，于是他把其他团友扔在香港，自己回广州了。因为在香港团友住的不是一个酒店，到香港第二天早上参加一日游的集合时间在酒店下面等，结果等了两个小时都没来接，最后多方联系后，在接近中午的时候才开始了我们的香港一日游。离开香港的时候，广之旅香港办事处的人在中港码头集合大家上船，但是没有派人陪同，也没有告诉我们要怎样过关。到了南海坪洲，由于行李比较多我走最后一个过关。到我的时候，边检哥哥手拿了张名单，不断对人数，发现回来的人数与旅行社的出团名单不一致，问我导游去哪儿了？我说他自己回广州了，于是把我扣留下来。我家里人知道后，多方找人托关系，才把我从边检那里弄出来！回广州后，马上打旅游局电话投诉广之旅，可是根本没有结果。从此，再也不参加广之旅的旅游团！

josieyang

同情楼上的不幸遭遇！
我想说，工作都是人做的，而旅游这一行，涉及的层面非常多，首先，目的地就有N多个，国内的国外的，国内的还分个沿海的内陆的，也就意味着N多种风土人情和工作模式，是很难有划一的标准的。（当然，有一个是统一的，那就是“让顾客满意”。）出现问题后的处理方式，自然也可能存在差别。其次，吃、住、行、游、购、娱，这六个旅游要素，如何使一个行程走起来合理又舒服，这六个要素的安排非常重要，只要一个环节出问题，那就会招惹投诉。再来，每个游客的感受都不一样，在团队回访中，往往会出现一个团里面，大家的评价大相径庭的。也就是说，使每个游客都觉得满意，实在不是一件容易的事情！生产实物的厂家，可以在东西生产出来卖出去之前进行质检，但旅游不行啊，非得到卖出去了，才知道行不行，所以，对质量的监控，就只能是在前期的线路设计，和对合作伙伴的长期监督，而一旦出现投诉，只能是就事论事地处理，以此维护公司声誉，这是正常的经营手段啊！
总有人觉得旅游很黑，哪一行不是这样的呢？哪一行没有猫腻呢？特别是现如今的中国，连吃什么都不放心了，又还有什么是信得过的呢？如果说团费动辄就几千上万，那买个房子还上百万呢，不是也一样偷工减料？为什么对旅游就如此苛刻呢？要知道，作为旅行社，都知道质量是生命线，都知道没了质量就会倒闭，它们才是最看重质量的啊，它们，也是最不会拿质量来开玩笑的啊！

无公害蔬菜

哈哈哈···学习了，真的好搞笑····

一PE浆糊

   

evenguan 发表于 2012-4-10 13:37
南湖是经常拖欠地接社的款项的，以前就已经听行内人说过。他们也是最会做营销，最舍得扔钱做广告的旅行社， ...

哦？！原来系0甘嘎！知道了。

天空飞翔的小猪

现在的旅行社啊，没有一个好的

蛙蛙劈鱼

都不知找什么旅行社好了。

quladi

是哪里的啊                            。

sukitt妈

南湖国旅越做越烂 ！以后绝不去他家！我前几次旅游都找他家没一个满意的
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平凡的旅途

南什么旅确实很差的，跟过一次之后，再也不报这个旅行社的了。
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