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楼主
发表于 2011-1-28 17:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

报纸、电视媒体报道:

>>>>【广州日报】特价打折返券都是浮云  (2011年1月31日 A2版)

>>>>  超市特价品“埋单”变正价  (日期:[2011-01-31]  版次:[AII01]   版名:[阳光社区] )

>>>>《今日关注》报道

 

前言:

  2011年1月26日,各大媒体相继报道天天315节目对家乐福超市、沃尔玛超市的价格欺诈行为惩罚。十个城市的妈妈网紧急启动了各地超市猫腻揭秘行动。


  广州调查贴:全国超市欺诈情况同步大调查——深挖超市的行业“潜规则”

深度调查结果:
  发起讨论24小时内,有约1.1万网友关注本次全国妈妈网超市猫腻揭秘行动,400名网友参与讨论,其中收回有效揭秘个案190份。

 

不到24小时内13个城市妈妈网发起的超市猫腻行为讨论调查汇总

(截至20111281200讨论统计)

城市

关注数(点击)

回复数

有效个案

青岛

587

24

17

武汉

186

10

9

成都

1843

32

21

深圳

682

34

14

天津

247

17

13

合肥

246

18

9

北京

2421

62

44

长沙

450

28

17

沈阳

674

20

9

重庆

823

32

1

西安

894

25

7

济南

139

9

6

广州

2488

41

23

总数

11680

352

190

 

数据解析发现超市欺诈行为发现的情况:

仅有不到17%的妈网网友表示在超市现场发现了欺诈,拒绝买单;其余的妈网网友都是事后才从账单上发现了价格不符的现象。

1.jpg

 

数据解析用户对超市欺诈行为的处理方式:

超过59%的网友表示在超市遭受欺诈以后因为数额较小,不了了之;30%的网友表示欺诈维权得到了解决,11%的网友由于各种问题,维权得不到最终解决。

2.jpg

 

面对超市价格欺诈,小编有话:

  国内第一家真正意义的超市诞生于1990年的广东东莞虎门镇(美佳超级市场)。超市行业20年来迅速发展,据不完全统计,2010年在中国排行前十的超市总门店数已达13055家。人们曾经对超市贴上了:便利!实惠!价格透明!无欺诈!新鲜!购物舒适!有完善售后……等美好的标签。

  超市虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为只是超市行业潜规则手段,在各大城市的大小型超市中比比皆是。家乐福被点名曝光并处以高额罚款只不过是超市的“替罪羊”。而且这仅仅是超市行业在价格上玩的戏码,食品质量安全才是最让网友忧虑和关心的问题。每次一大的食品安全检查总有超市的某些行为让民众感到不安。一直以来政府部门对国内的超市监管力度有多少呢?家乐福和沃尔玛被高额惩罚是国家政府杀鸡儆猴的整顿信号还是媒体揭秘后的行业替罪羊?

  超市欺诈行为不能只依赖一次央视的曝光,或者像妈网网友们一样遭遇欺诈后一次次和大家分享的投诉经历。当政府没有及时高效出台监控政策时,请妈网的网友们每一次超市购物都谨慎、认真检查包装袋外的商品有效期、牢记商品结算价格是否与标价/促销价相符,牢记检查结算清单;在每一次面对欺诈时积极维权!

附1:广州妈网网友201010月自发组织最爱超市评选数据:

 哪一间超市是令你觉得“买得最舒适”的,就算用了钱也义无反顾!

MM们继续来说说你最喜欢哪间超市,为什么)

原帖连接: http://www.gzmama.com/thread-1842861-1-1.html

4.jpg

附2: 全国妈妈网超市调查联合行动讨论帖:

广州:http://www.gzmama.com/thread-1998118-1-1.html   

武汉:http://www.whmama.com/thread-226308-1-1.html        武胜路家乐福:标价7块钱的肉竟然收12,特价一点都不特

济南:http://www.jnmama.com/thread-251923-1-1.html         工人新村绿地超市:一包奶粉收两包的钱,我是冤大头!

重庆:http://www.cqmama.net/thread-367031-1-1.html          大渡口沃尔玛:光明大果粒酸奶哦,到了沃尔玛就涨一倍钱

成都:http://www.cdmama.cn/thread-220357-1-1.html           某超市:3.8的衣架卖6.8,难道真的是忘记改价格了?

沈阳:http://www.symama.com/thread-390890-1-1.html         大润发沈河店:整箱饮料,平均下来咋还没单个的便宜?

深圳:http://www.szmama.com/bbs/thread-246104-1-1.html  沃尔玛园岭分店:调价速度真给力!

天津:http://www.tjmama.com/thread-238613-1-1.html           家乐福河北店:欧莱雅促销,忽悠你还不商量

青岛:http://www.qdmama.net/thread-532872-1-1.html          麦凯乐:你的泡水肉真黑人!

西安:http://www.xamama.net/thread-405751-1-1.html          人人乐北关店:就一件衣服,都把媒体招来了,我容易吗?

合肥:http://www.hfmama.com/thread-450719-1-1.html         日之惠:原来赠品也能拿来卖,我真服了YOU!

昆明:http://www.kmmama.com/thread-54776-1-1.html       家乐福云纺店:标价79的裤子,实价129,不知骗了多少人!

 


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大 本

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他不好运罗
一额汗

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留爪
Wynne

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其实各大超市都有,它不好彩给抓到了,或者说它做得太过份了令人忍无可忍了.
欣儿

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所以超市买东西要仔细看清单哦。我可是从来不看的。
但我发现老公这方面倒细心。
他象是遇到过打错单的事情吧。
所以每次收银完他都站在那看清单。

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妈网真是强大啊

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我每次买完单都要对小票,因为以前在这方面吃了好多亏,估计商家也是利用这一点,大家以后买东西一定要记得在收银台附近对下小票,出了门都很难扯了

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今天去好又多,买年画,明明标价是6.9,买单的时候就变成8块了。
红杏子

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,我也遇过,发现了。但那时自以为是看错,以后都要对账。

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我比较师奶,每次在超市买单都要盯着商品价格一个一个格价,看看有没有收贵,要是跟我记忆不符就让超市的人回去确认,超过这个价格就不要
淇淇妈

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我一向很少看小票,偶尔看下都是看数量对不对
今年初在百佳试过埋单的价格跟标示的不一样,不过是在家里才发现的,也就算了

[ 本帖最后由 Gracelu 于 2011-1-28 22:08 编辑 ]
一休

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强大的妈网
一品珍果

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中国还有很多东西需要调整。
所以叫发展中国家嘛。

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东西太多,不能每样东西的价格都记住。一般都是略微看看数量对不对。看来以后真要多加注意了!
叉烧

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我一买完单就对了,除非急急忙忙。

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我在中华广州百佳试过,当时买的避孕套标价38元,买单52块,后来问服务员,她说是这个价,我想到是这东西不好意思跟她掰就算了!还有在屈XX也试过,买沐浴露,标价29.买单38元!
豆豆

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在正佳的百佳,徐福记既糖,标价二十几 买单的时候变成快四十了,那人还跟我说我看花眼了,结果退货,汗,还办了她家的会员卡。。超级郁闷

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哈 我做过大超市运营管理。
    那时的变价都是每天早上去打印变价标签出来更换。一般都可以及时换好。但是有时同一个商品是放好几个排面或者有促销堆头的,也会发生换了一部分,另外的忘记更换的。
      还有有时两样商品很相似,标价也在那里,但是客户会自己看错标价的。然后以为超市出错


所以现在去超市买东西我都习惯了要对结算单,价格对了才离开。

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我做一下2面派
1 为什么找到的是国外超市家乐福  听问外国超市进中国关卡很多不容易啊 中国ZF不会随便给外国超市近来的 现在出了什么事情都拿外企当靶子
2  这现象不是一超市仅有 基本每个超市都有 如果在过机的时候你发现了你可以不要 但是已经买单完你发现 要你自己去服务台  而且还要搞半天 然后曲折的把钱退你 消费者的时间成本 为上帝的服务意识  根本就没有体现  甚至有的是事后才发现不了了知  搞了半天还不是我们消费者买单  应该建立抓到此现象的要赔偿 这样才能完全杜绝情况发生

[ 本帖最后由 臭屁臻的妈妈 于 2011-1-29 00:45 编辑 ]
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