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上上周,在驴妈妈报了一个珠海海岛游。报名缴费倒挺快,当天就确认了。
客服告诉我:会提前一天通知我集合的地点和时间并告知导游的电话。
出发前一天,左等右等也没有电话。到了约定的时间(晚上8点)还没有电话,便打电话过去,谁料全是啸鸣音。换了座机打也是一样。难道下班了,电话也没了?
倒是收到一个例牌的短信,提醒我明天出游。但导游电话没有,怎么集合找谁也不知道。
心想到了珠海,导游不见我也会联系我吧。谁料到了码头,根本找不到人。狂打驴妈妈服务电话,一直排在第20几位,保持通话持续半个多小时,还没轮到我。老公瞎蒙找到一家岛之旅服务点,好彩真的是驴妈妈合作商。但:短信里的集合时间、地点全是错的!!我们早到了3个小时,亏我们一大早从广州出发,那真的是欲哭无泪啊!
地接社也很委屈,他们已经发给驴妈妈了,我们的通知是由驴妈妈负责的。
回来两个星期了,驴妈妈方面没有任何回访。这家破公司,大家再也不要上当了!!
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