1159003977

因为我的宝贝相对来说，属于易碎品，所以每次寄坏了，都自认倒霉，自己补寄给买家。

每寄烂一个，就亏大了。

今天收到一个买家回复，说电话机话筒断了，我就郁闷了。电话机虽然是陶瓷的，但是全部是泡沫包装（就和卖电器的一样那种泡沫），然后除了礼品箱外，我还要再加一层厚的牛皮纸箱。为什么这样都能断！！

买家说昨天老人家收的，所以没有当场拆开。我只能答应再补寄一个，所有费用我自己付。

突然间，我想起一个问题，我一直都没叫快递帮我保损，原因是，我自己觉得我的东西易碎，但是，象这种包装得如此严密的，也破了，我是不是应该叫快递负责呢。另外，店里多次声明了，要当场拆包，但买家没当场拆那快递肯定可以不认了，那我是否可以向对方收回一程的快递费用呢？（当然，我已经答应了这个买家，完全由我重寄了，所以我不会再收取任何费用了）但以后，我应该如何更好的维护自己的权利呢？？？？

请经验丰富的MM来帮帮我。

[ 本帖最后由 1159003977 于 2011-5-8 14:14 编辑 ]

huazun

你注明了，买家必须验货才签收！！！

如果不验货就签收，后果自负！！！！

买家签收了，快递就无责了。

我好想记得淘宝是有对快递的损坏件赔偿的吧！！！！！！

你问问淘宝的客服。

kkrqwvo

   

原帖由 huazun 于 2011-5-8 14:21 发表
你注明了，买家必须验货才签收！！！

如果不验货就签收，后果自负！！！！

买家签收了，快递就无责了。

我好想记得淘宝是有对快递的损坏件赔偿的吧！！！！！！

你问问淘宝的客服。

不懂这会正好学习了

1159003977

   

原帖由 huazun 于 2011-5-8 14:21 发表
你注明了，买家必须验货才签收！！！

如果不验货就签收，后果自负！！！！

买家签收了，快递就无责了。

我好想记得淘宝是有对快递的损坏件赔偿的吧！！！！！！

你问问淘宝的客服。

请问，是在店里注明，还是在快递单上注明？

另外，如果当快递面打开了，东西破了，那快递赔偿多少呢？是赔偿再寄一次免费还是赔偿破掉的东西？

谢谢您的解答。

1159003977

其实说到底，为了争取接近100%的好评，又要争取更多的回头客，最好还是全保了。

[ 本帖最后由 1159003977 于 2011-5-9 16:01 编辑 ]