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因为我的宝贝相对来说,属于易碎品,所以每次寄坏了,都自认倒霉,自己补寄给买家。
每寄烂一个,就亏大了。
今天收到一个买家回复,说电话机话筒断了,我就郁闷了。电话机虽然是陶瓷的,但是全部是泡沫包装(就和卖电器的一样那种泡沫),然后除了礼品箱外,我还要再加一层厚的牛皮纸箱。为什么这样都能断!!
买家说昨天老人家收的,所以没有当场拆开。我只能答应再补寄一个,所有费用我自己付。
突然间,我想起一个问题,我一直都没叫快递帮我保损,原因是,我自己觉得我的东西易碎,但是,象这种包装得如此严密的,也破了,我是不是应该叫快递负责呢。另外,店里多次声明了,要当场拆包,但买家没当场拆那快递肯定可以不认了,那我是否可以向对方收回一程的快递费用呢?(当然,我已经答应了这个买家,完全由我重寄了,所以我不会再收取任何费用了)但以后,我应该如何更好的维护自己的权利呢????
请经验丰富的MM来帮帮我。
[ 本帖最后由 1159003977 于 2011-5-8 14:14 编辑 ]
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